电商配送管理的那些SOP：主流程、作业流程、配送管理课件.pptx

电商配送管理的那些SOP：主流程、作业流程、配送管理课件; 目录 主流程 作业流程 配送管理课件; 主流程; 订单获取：收到客户下的订单，并调配合适的库存进行备货。 分拣打包：将备好的货物进行分拣，把相同的商品放进同一个包裹中，然后进行打包。; 配送装车：将所有包裹装进配送车辆中，并提前规划好最优路线。 配送服务：按照最优路线进行配送服务，并保持与客户的良好沟通。; 订单签收：客户签收货物并进行确认。; 作业流程; 入库作业：将进来的货物进行上架操作，并保持仓库的整洁和有序。 出库作业：根据订单的需要，将指定商品从仓库中拣选，并进行打包、贴标签、投递邮寄。; 盘点作业：对仓库中的每一样商品进行盘点，确保货物的准确性和数量。 周转加工：对滞销商品进行退化处理，或者进行分拣打包，以备之后的销售。; 配送管理课件; 配送路线规划：基于地理位置、道路交通等因素，确定最短、最快、最省的路线。 配送安排：根据订单的数量、配送地区、车辆容量等要素，对配送人员进行合理的调配，充分利用资源。; 配送质量控制：在配送过程中，通过现场检查、客户评价等方式，对配送质量进行跟踪管理和控制。 配送人员培训：对配送人员进行素质培训，提高工作技能和服务态度，确保服务质量的提高。; 谢 谢 您 的 观 赏 聆 听