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必要商城分析报告 最近C2M模式风头正热，很多产品都主打自己具备该模式。那么究竟什么是C2M，是否产品都具备C2M模式。本文接下来以一款主打C2M模式的产品——必要商城为例，从订单状态、价格体感、特色商品几个方面分析其特点，并对比网易严选和必要商城看似类似但其实不同的商业模式，让大家对C2M有个基本的认识。 01—背景 C2M：英文是Customer to Manufactory（消费者直达工厂），核心内涵就是“预约购买、按需生产、定制化生产”。业务逻辑是，工厂直连消费者，砍掉流通加价环节，最大程度的去中间化，让消费者以最低的价格买到高品质、可定制的产品，将彻底改变以往生产驱动消费的商品销售模式，实现用户需求驱动生产制造。 必要APP，主打C2M模式，实现用户到工厂的亮点直线连接，去除所有中间流通环节，为用户提供顶级品质，平民价格，个性且专属的商品。 必要CEO要求招商需遵循三原则：一是严格筛选制造商的产品品质，不是给顶级奢侈品厂商代工的不要；二是严格确立定价体系，在成本价上贪得无厌的不要；三是最大程度实现可定制，不能让用户拥有一定个人痕迹感的不要。 很多产品主打C2M模式，宣称“消费者直达工厂”，但是其实目前来说并没有完全做到或者说用户没有体感，消费者下完单后基本上商家直接发货，并没有“预约购买、按需生产、定制化生产”。 02—订单状态 分析某产品商业模式是否是C2M，最重要的就是看从消费者下单到发货中有没有工厂生产这一最重要的一环。很多APP都是消费者下单之后，商家根据库存直接发货，根本没有工厂根据消费者的对需求定制化生产这一过程。 本周试着在“必要”APP上下单之后，下单流程首先是拼团购买，拼团成功后显示生产中，买的化妆油显示大概预计3天生产完成，然后进行配送。配送方式均为顺丰快递。 “生产中”该状态会给消费者较强的C2M模式体感。在C2M模式下，用户直接通过平台下单，工厂接收自己的个性化需求订单，然后根据需求设计、采购、生产、最后顺丰发货。这样的模式将消费者和工厂之间的所有流通、库存、营销等加价环节去掉，最大程度地降低商品的成本，从而让利消费者，这种低价则靠零库存的柔性生产以及去中间化来保证。 03—价格体感 必要APP充分营造用户在该平台会省钱占便宜的体感，同时透出各种优惠活动倒计时从而促使用户尽快下单，加速购买决策。 当用户首次进入APP时，会发放40特权金，该特权金可以当做现金在原价基础上直减，且在每个商品的立即使用按钮上方悬浮该商品对应能够减的特权金价格，用户滑动时就会显示特权金可以减几元，给用户不使用这个发放的特权金自己就吃亏的感觉，促使用户尽快下单。 当用户有未使用的特权金时，在下单页面显示距离该特权金过期的倒计时，给用户营造紧迫感，不使用该优惠金额就无法占便宜，吸引用户立即使用特权金进行购买。 04—特色商品 体现消费者定制然后工厂制造特色的两大商品为定制咖啡和AR眼镜。 定制咖啡入口为首页五个坑位中的第二个坑位，十分显眼。 进入该页面后，自动识别用户上传的头像，然后在杯子上印刻出来效果，用户直接通过平台下单，工厂接收用户的个性化咖啡需求订单，然后根据需求设计、采购、生产、发货。这种定制化模式可以将咖啡送给朋友也可以自己喝，其实有点类似于淘宝DIY文化衫，但是该平台把咖啡和定制logo相结合，并可以自动匹配头像，从而形成该平台一大特色。 另一大体现消费者定制的商品为眼镜系列，标明生产周期，支持消费者挑选颜色、镜框、定制化签名之后AR试镜，选择最适合自己的商品类型之后传达给工厂，进行生产然后配送，做到了C2M模式。 05—网易严选和必要商城模式对比 对比网易严选和必要商城，看似接近，但是两者的商业模式是不同的。 网易严选的模式是ODM（委托设计与制造或原始设计制造），某些制造商设计出一款产品之后，在特定的情况下可能会被一些品牌的制造商所青睐，那么后者会要求把产品贴上品牌来进行生产，或者只是把产品进行些修改。 网易严选作为一个自营品牌，由网易负责商品的采购、品控、物流、销售和售后，因此严选这个品牌得到认可后，已经逐渐不再强调某某商品是xx品牌制造商生产的，而是希望消费者能直接将严选等同于好品质、好价格。同时，网易严选是提前采购备货的，所以基本都是现货，而且个人体验物流配送速度很快。 前面也叙述了必要商城是C2M模式，核心内涵就是“预约购买、按需生产、定制化生产”。业务逻辑是，工厂直连消费者，砍掉流通加价环节，最大程度的去中间化，让消费者以最低的价格买到高品质、可定制的产品。 必要商城聚集了大牌制造商的一个电商平台，必要商城本身显然在消费者心中没有严选这么大的影响力，消费者更容易对xx制造商这个名头产生信任。 必要商城的商品很多是有生产周期的，消费者下单后还需要等待一段不短的时间才能收到商品。 06—结语 通过