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4.1 配送概述一、配送的定义中国国家标准《物流术语》中对配送下的定义是指在经济合理的区域范围内,根据客户要求,对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业,并按时送达指定地点的物流活动称之为配送。二、配送方式1.定时配送定时配送是按照规定的时间间隔进行配送,配送的品种和数量可根据用户要求有所不同。这种配送方式适合生鲜超市、便利店等商品周转快的店铺。2.定量配送定量配送是按规定的批量进行配送,但不严格限定时间,只是规定在一个范围内配送。这种配送方式适合对于配送时间要求不是很严格,但需求量较固定的客户。二、配送方式3.定时定量配送定时定量配送是按规定的准确的时间和固定的配送数量进行配送。这种配送方式兼有定时和定量的特点,是一种精密的配送方式,但组织工作难度较大。4.即时配送完全按照用户突然提出的时间、数量方面的配送要求。即时配送可以灵活高效地满足用户的临时需求。三、配送与运输的区别1、运输工具与运输方式不同三、配送与运输的区别2、活动范围与空间不同运输的活动空间比较大,可以在不同地区、不同城市甚至不同国家之间进行,时间比配送时间长;配送通常在某一地区或同一城市间进行,运送的距离比较短。3、主体的责任与主动程度不同运输是被动提供服务,只要把货物保质、保量、按时送到用户手中即可;配送为提升顾客满意度,要为顾客提供积极、主动的服务。三、配送与运输的区别4、运送对象与功能不同
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