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广西国际金融投资大厦服务中心文件编号: BLJ/KF
客户服务部工作指导手册
审核:
批准:
日期:
2
工作手册说明
本手册是客户服务部实施质量管理体系的细则,是公司法规性文件,本部门 全体员工必须严格遵守。
手册中文件均在相对稳定的一段时间内有效,其他仅在限定的一定时间内有 效的文件,不列入手册。
公司其他部门编制的文件(行政人事部除外),凡适用本部门实施的均纳入 本手册。
客服部主管应根据需要,对于手册中文件的适用性进行评审,并在适当时进 行修订,报审核同意后执行。 本手册颁布后,如有公司或客户服务部发放的新文 件,只要属于长期有效的文件,报审核后应适时纳入本手册。
本手册是受控文件,
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