人性化管理也要制度规范.pdf

Word 人性化管理也要制度规范 谈到企业管理模式，可算百家纷呈，光是一些标谤着管理大师 的又出书，又游说，西方的，东方的，中国传统的，再如分细一些， 家族式管理，亲情管理，一长式管理，人性化管理，信息化管理，第 五代学问化管理，真是不胜枚举，究竟哪一种模式管用，适合自己的， 只有用了才知道，各种管理模式的利弊皆有。 随着国家劳动法和合同法的实施，对爱护员工合法权益有进一步完善， 逐步创建和谐企业，不少人认为在企业管理中，管理睬没有以前那么 严格了，规章制度可以松一下了。其实这是一种误会，爱护员工合法 权益创建和谐企业，提倡人性化管理，决不是不要规章制度，恰恰相 反，现代企业运营，必需要有一套行之有效的管理制度，确保运转链 顺畅。这种制度，是企业根据自身不同的生产形式，制订的一套程序， 根据肯定的规章来管理企业，并最终实现权、贵、利的`统一，达成 员工、投资者、国家三方利益的相对均衡。而人性化，则是指确立员 工与企业受到人格敬重，工作爱护，有教育和学习权利，和劳动酬劳 的兑现保证，以人与人的沟通，取代传统的一长制，一个人说了算的 专利。既要使用人，又要爱惜人，既要有规有矩，又要公平协调，做 到法制与人性相结合。企业内部订的规章制度，只要不与国家宪法和 法律相悖，也算是 “内部法律”。它的最大特点是在制度面前，人人 公平。同样的问题，应用同样的制度来解决，尤其是生产品质管理上， 更要以科学的严格制度去把生产的每一个环节做好，详情往往是确定 产品好坏的关键点。在橡胶工业配件生产中，制造的产品多达上万种， 第 1 页 Word 不同规格，不同材质不同技术要求，不同工作环境，只要稍一疏忽， 就能酿成大祸。ISO900质量管理体系和TS16949质量体系就是质量 管理的规章制度之一，假如不去严格执行，形同虚设，质量的隐患得 不到准时发觉和处理，最终导致严峻后果，不要说是一些中小企业， 就是大企业，大公司，假如在质量管理的规章制度上，疏忽大意，带 来后果将会是灭顶之灾，丰田召回大事就是一个生动的事例。 以制度规范掌握管理，与人性化管理，不但没有冲突，而且是相辅相 成的。以敬重维护员工的劳动权益，培育和教育员工学习生产技能， 以正激励为主，负激励为辅的激励机制去提高素养修养，关于员工生 活，创建良好的企业文化，和工作环境，建立员工代表大会，沟通劳 资关系，这些人性化管理方式与制度规范管理都是相融合的。 古人云：“无法规，无以成方圆”。企业的规章，其实就是企业的 “内 部法律”作为企业，遵守宪法和法律，法规是其应尽的责任和义务， 同时又要具有在国家法律框架下的 “企业运营的一些规章，使得整个 企业广阔员工都去共同遵守，人人公平，一视同仁。制度规范管理， 能使企业更加稳定，更加原则，更加公正，使企业具有团队精神和可 持续进展的活力，使企业在进展中更上一层楼。 第 2 页