文秘的个人要求.pdf

Word 文秘的个人要求 一是有德。即品德。应从四个方面努力： 〔1〕做人要堂堂正正。对上司，要敬重尊敬，不卑不亢，不能 桀骜不训；对平级，要虚心热忱，襟怀坦白，不能锋芒毕露；对下属， 要以诚相待，严格要求，不能盛气凌人；对工作，要满腔热忱，爱岗 敬业，不能得过且过；对职务，要忠于职守，职责相符，不能专权越 位；对名利，要淡泊无奢，任其自然，不能过分追赶；对生活，要平 平经常，闲逸清静，不能奢华无度。 〔2〕处事要光明磊落。办公室人员的言行举止，既反映本人的 水平，又代表领导的形象。因此，在处理政务、事务和协调关系时， 必需丁是丁、卯是卯，出于公心，坦坦荡荡，切忌耍阴阳脸、说两面 话、办龌龊事，当面一套，背后一套。与人相处，给人一种信任感、 放心感、平安感。 〔3〕用人要不偏不倚。办公室在领导身边工作，有荐人之便； 作为部门首席，又有用人之责。因此，必需学会识人、用人。要擅长 把握人的本质，发觉人的`特点、特长和闪光的东西，同时也要清晰 人的缺点和缺乏。用人不偏不倚，既不能用感情、好恶、亲疏代替政 策，又要用其所长，发挥人的最大潜能。 〔4〕干事要不甘平凡。办公室受制于人，被动多于主动，这是 办公室工作性质所确定的。要有所作为，变被动为主动，就必需高站 位、思全局、抓本行，不求惊人之举，但求实实在在的工作业绩。 二是有知。即学问。 第 1 页 Word 〔1〕学问面要宽。办公室工作对象是面而不是线，是块而不是 条。因此，不仅要熟知政治、经济和各项政策，有较高的理论修养； 还应了解业务、管理、法律、文学等等，有剧烈的求知欲。工作常用 的学问不仅了解，还要熟知精通，能指导实践。 〔2〕学问内容要新。作为办公室，要跟上工作节奏，就必需坚 持先学一步，深学一层，擅长吸取新的养分。 〔3〕学问学习要深。就是知其然，还要知其所以然。对各方面 的学问，虽不能象专家那样深有造诣，但也应对其内涵、实质有较深、 较细致的了解和把握，尤其是对自己工作亲密相关的某些学问领域， 不能一知半解、不求甚解、浅尝辄止。 〔4〕学问运用要实。这是当好领导决策参谋，协调处理政务、 事条，运筹推开工作之根本。有了实实在在的学问，当决策参谋才能 参到点子上，谋到恰当处，才能有助于领导正确决策，协调内外时才 能不说外行话；推开工作才能成为有本之木，有源之水。 三是有能。即才能。 第一，能参会谏善谋划。办公室是领导的左右手，在参谋进谏 时，要求办公室必需深思熟虑，出于公心，把握好分寸，切忌瞎参谋， 乱掺乎，干扰领导决策。 其次，能写会说善料事。办公室承上启下、行文理政，不仅要 懂文能写文章，而且要能言善辩，还必需能在繁杂的事务、政务中处 事不乱、料事有方。三者缺一，不能说是完善的办公室。 第三，能调会研善出招。调查讨论是办公室的一项基本功。任 第 2 页 Word 何好的文章、讲话、看法、决策建议都源于实践，来自深化细致的调 查讨论。不会调研，就不能干好工作，没有调研，就没有好思路、新 招数。 第四，能逢会圆善协调。办公室工作头绪多，焦点也多，处理 协调不好，不仅会贻误工作，而且有损于领导形象。办公室既要聚焦， 还要分散化解冲突、解决问题，就应具备左右逢缘力量。这种力量是 工作艺术的表达，与放弃原则、奴颜媚骨、讨乖卖好、和稀泥等作为 是截然不同的两码事。 四是有道。即修养。 从某种意义上说，办公室经常处于被驾驭的地位。驾驭办公室 的，一般不是一个人 〔分管领导〕，而是一个群体 〔领导班子〕。除此 之外，本部其他部门无一例外地都是办公室的 “内部客户”。在这样 的环境下，做到沟通上下，联系内外，协调左右，办公室的确应当 “有 道”：不以言轻而金口难开；不以职低而唯唯喏喏；不以位尊而居高 临下；不以事杂而事无巨细；不以钦差而颐指气使；不以参加而越职 越权；不以面宽而顾此失彼；不以受制而碌碌无为。