网络部岗位职责.doc

网络部岗位职责 ----------------------------精品word文档 值得下载 值得拥有---------------------------------------------- 网站部经理岗位职责: 1、 结合公司经营战略，参与制订网站的年度运营目标计划; 2、 负责网站的日常业务运营管理，制订细化工作流程; 3、 负责网站具体规划，确定网站各板块栏目的运营目标和机制，制定出具体的网站运营项目工作计划，并负责实施; 4、 通过数据分析、用户调研等手段了解用户需求，对网站改进提出修改意见; 5、 根据客户的需求和市场发展，不断策划出适合公司发展推广方式; 6、 负责网站项目技术开发计划的制订，实施，监督及效果反馈; 7、 建立运营部门各项管理制度、工作规范，带领团队完成部门目标; 9、 负责公司网站内容、网络广告的审核和监督; 10、负责做好部门内部员工能力培训; 11、负责部门团队建设和和绩效管理工作; 12、负责确定公司网站推广定位; 13、负责调研竞争对手的动态，调整网络部工作计划。 竞价岗位职责 1、分析工作,有效提高账户的对话量、预约量 ; 2、2、 负责网站的推广、账户后台的管理和数据统计分析工作 ; 3、 关键词的效果跟踪与统计分析, 广告创意效果跟踪与竞价转换的统计 ; 4、 关键词投入产出比跟踪、统计每日的消费、流量 ; 5、 实时关注广告效果报告，根据相应的有哪些信誉好的足球投注网站引擎、同行竞价排名进行实时调价。 编辑岗位职责: 1、负责公司业务宣传资料及其网站内容的信息搜集、编辑、伪原创、优化、审校、更新、维护等; 2、负责根据总校动态、新闻事件及网络热点进行栏目、文章或者专题的策划、撰写、发布和宣传工作; 3、负责网站的日常运营管理，如后台系统上传、制定网站管理规划，提高网站权重; 4、每日在充实网站内容的同时及时发现站内错误，并反映给有关人员，以免造成网 站损失; 客服岗位职责 1、以顾客为中心负责网站在线咨询及网络推广电话400的接听，以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求; 2、配合业务部门开展活动的推广; 3、对各类咨询情况进行统计和分析; 4、通过在线咨询和电话咨询的客户进行良好的沟通获取联系方式，根据客户的需求反馈给----------------------------精品word文档 值得下载 值得拥有---------------------------------------------- ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- ----------------------------精品word文档 值得下载 值得拥有---------------------------------------------- 咨询师，以帮助咨询师能够掌握客户的需求; 5、 汇总并整理日益增加的客户需求和问题，定期制作客户服务报告，协助其他部门和管理 层处理相关问题，适当处理客户的投诉，控制客户满意度的跟踪及分析; ----------------------------精品word文档 值得下载 值得拥有---------------------------------------------- -----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------