房地产经纪职业道德的基本要求.pdf

Word 房地产经纪职业道德的基本要求 房地产经纪职业道德的基本要求 篇1 〔一〕遵纪守法 遵纪守法是每个公民的基本道德修养，而作为一个房地产销售 人员则更应当坚固的树立这一思想观念，并理解其对于自己职业活动 的特别意义。 1．房地产是不动产，它的产权完全依靠有关的法律文件来证 明其存在； 2．产权交易也必需通过有关的法律程序才能得以完成； 3．房地产销售人员以促成他人进行房地产交易为自己服务的 主要内容， 必需严格遵守有关的法律法规，否则，自己的服务就不能实现 其价值，自己也就失去了立身之本。 〔二〕以“诚”为本 房地产销售是以促成他人交易为目的而供应的服务，实质上是 一种信息沟通为主的动态过程。要促成交易，首先要让对方信任自己。 而房地产销售与一般的商业服务相比，并不占优实体物质形态的商品， 在此时， “诚”之一字对于促成房地产销售将起到较为重要的作用。 1．真诚 真心以客户的利益为己任，切实分析客户的详细状况，挖掘客 户最深层次的需求，推举给客户最合适其现有条件的物业。 第 1 页 Word 2．坦诚 老实的告知客户自己的所知。 〔三〕恪守信誉 在现代商业社会中，信誉是保持经济活动运行的重要因素。房 地产经纪业是以促成客户交易为服务内容的，良好的信誉可以给房地 产销售人员带来更多的客户，树立良好的品牌和信誉。因此，房地产 销售人员应当坚固树立 “信誉是金”的思想观念。一方面，要做到言 必信，行必果，另一方面，应留意不随便许诺，避开失信。 〔四〕尽职尽责 首先，房地产销售中的很多环节都是必不行少的，因此，销售 人员肯定不能为了图轻松而省略，也不能马马虎虎，敷衍了事。 其次，房地产销售人员是以自己拥有的专业学问、市场信息和 市场阅历来为客户供应服务的。因此，房地产销售人员要真正承当起 自己的职业责任，还必需不断提高自己的专业水平。 第三，房地产属于大宗资产，一些房地产交易活动，经常是客 户的商业机密或个人隐私，同事，房地产交易还经常涉及到客户的很 多其他机密。因此，除客户涉及违法行为，否则销售人员肯定不能将 客户的机密散布出去，更不能以此牟利，应当替客户严守咪咪，充分 爱护客户的利益。 第四，销售人员对外服务是以公司的名义来进行的，因此房地 产销售人员应当对自己所在的公司承当肯定的责任。一方面要竭尽所 能，为自己也为公司实现盈利目标，另一方面要从实际行动上坚决维 第 2 页 Word 护公司的信誉和品牌。 〔五〕公正竞争，团结合作 竞争与合作始终贯穿在房地产销售的全过程，如何面对和处理 好竞争与合作的关系，是表达一个销售人员是否成熟的标志之一。 首先，房地产销售人员应当以良好的心态去面对竞争，不怕竞 争、勇于竞争。以坦然的心态、公正的方式参加竞争，信任别人能够 做到的事情，我们也能做到。 其次，应当以主动的心态投入到团队的合作中去。为了增加自 己的业绩而恶意诋毁同事、为同事设置障碍等不正值的竞争方式，不 仅危害个人的销售业绩，也对整个团队的销售业绩乃至企业的品牌 信誉造成不行估量的危害。每个销售人员的特长都各不相同，因此， 团队之间相互团结、精诚合作，必将在整体业绩上升的同时，使每一 个销售人员的自身利益得到满意。 房地产经纪职业道德的基本要求 篇2 房地产经纪人职业道德的整体提升需要以下三方面共同推动： 一是，政府和行业协会应主动制定切实可行的、强有力的法律， 条例，规范行业管理，并制定科学的行业政策，建立房源共享系统下 的独立合同制。 房地产经纪入的职业道德和个人修养是与佣金分成的多少紧 密相连的。在现有店面模式的状况下，经纪入的佣金分成很低，我们 很难要求经纪