装饰公司工程管理制度.pdf

Word 装饰公司工程管理制度 装饰公司工程管理制度1 一、设计师行为制度 1.接待客户热忱友好，耐烦回答客户的问题，不与客户顶撞争 吵。 2.设计师量房收取设计定金或者接到派单后，两日内必需出齐 设计方案并约客户进一步洽谈。 3. 与客户签约后，设计师必需在二日之内将合同图纸报价出齐交 到工程部，审核合同图纸报价，一天时间预备进场。因此与客户签约 时，工期从签约之日起的第三天开头计算，设计师与客户协商工期时 应考虑到出图和工程部审核、进场的时间，不允许合同图纸报价未经 工程部审核施工队仓促进场，如合同图纸报价经工程部审核不合格， 设计师必需在施工队进场之前将合同图纸报价修改完毕，如因修改合 同图纸报价耽搁了已定好的工期，设计师必需与客户协商重新签定工 期。 4.施工开头前，施工图纸必需有客户签字确认，否则自行承当 施工造成的损失。 5.签约后进场时，设计师必需到场与客户、施工队进行现场交 底。 6.工程木工骨架完成时，设计师必需到现场进行设计验收。 7.施工中消失设计疑问或更改，一天内设计师必需到施工现场 第 1 页 Word 解决问题，客户如需更改设计方案，设计师必需在二天内将更改后的 设计图纸交与客户确认，同时与客户办理延期协议书。 8.工期过半时，设计师必需帮助施工队与客户办理增减项单， 同时与客户办理中期验收。 9.施工完工时，设计师必需与质检员、施工队、客户一起到场 验收。 10．由于设计师在预算时漏项以及尺寸错误或随便变更用料造 成的损失，自行承当。 11、施工过程中，与施工队亲密协作，禁止吃、拿、卡、要施 工队。 12、上班时间外出必需填写外出登记表。并说明外出事有及回 公司时间。 13、上班时间，不得上谈天违者依据店面管理制度进行惩罚。 〔如需给客户联系必需给经理申请不得超过30分钟。〕 14、公司员工不得在公司玩嬉戏 〔嬉戏，或网页嬉戏〕看电影， 违者依据店面管理制度进行惩罚。 15、公司两个月考核一次，考核合格后提升一次级别〔设计师， 主任设计师，设计师总监〕 16、依据客户状况设计师总监可以收设计费 〔20元—60元〕。 二、报价制度 1．报价单的项目单价严格按公司电子报价执行。 第 2 页 Word 2．如有的项目在电子报价中查询不到的，必需经工程部同意 以及部门经理签字认可，不低于公司报价可做修改、添加。 3．报价单中无漏项。 4．报价单必需有设计师、部门经理的签字。 三、设计费管理规定 设计师在装饰公司规定的服务范围内为客户供应服务，不允许 向客户收取设计费，假如由于客户提出额外的设计要求而要收取设计 费，须经过本地区公司总经理的批准和店面经理签字认可方可收取。 设计师假如在装饰公司规定的服务范围内为客户供应服务而 向客户收取设计费，将被处以两倍设计费的罚金。 ①设计师私单惩罚方法 1.凡本公司的设计师，其不通过公司私自承接的工程设计、施 工，一律算作私单。 2．已在本公司的客户，其不通过公司的增项，或减项后又由 本公司的设计师 〔或施工队〕实际完成部分，也视作私单。 ②对做私单的设计师处理方法 1.对情节不严峻的，扣发设计师当月及此前的全部提成及工资， 予以留用查看的处分，设计师等级降一级。 2.对情节严峻者，或二次再犯者，扣发设计师当月及此前的全 部提成及工资，开除出公司并予以行业通报除名，即将该设计师照片、 简历及私单事实通报本地区全部家装公司。 第 3 页