客户意见反馈表-(修改).doc

客户意见反馈表 店铺名称 客户名 日期 年 月 日 接单人 回单人 电话 评分 调查项目 4 选 1 6分 4分 2分 0分 营销 20分 ①营销服务的态度 得分合计 拍摄 20分 ①拍摄是否达到您的要求、有无创新 ②拍摄的时效（是否按期完成产品拍摄） ③拍摄的质量（角度到位、质感、清晰度、对焦点） ④模特的拍摄手法是否符合您产品的要求 ⑤产品有无色差 得分合计 美工 20分 ①美工详情页完成时间（时效） ②按客户要求完成版面制作(有无角度遗漏） ③对于图片处理的满意度(白底、场景、模特） ④对于美工后期的细节修改服务态度 ⑤文案编辑是否符合产品特点 得分合计 运营 40 分 ①服务态度评价（是否积极努力） ②店长是否定期汇报店铺情况 ③店长是否定期提交店铺总结及下月计划 ④对于店铺的活动申报的方案 ⑤店长跟您沟通的方式是否满意 ⑥美工是否按照您的风格进行装修 ⑦投入的广告费与营业额是否成正比 ⑧是否能很好完成对客户制定的合理目标计划 得分合计分 经营情况 对我公司的服务满意度及意向、建议 改进方针 得分总计 备注：此表格由营销人员发给客户填写，请客户在选项拦划“√”。