服装公司员工培训制度.pdf

Word 服装公司员工培训制度 每个企业都有自己的一套管理方式，但也有共同点就是要表达 出品牌形象。所以服装店的店员要团结，着装要统一，品牌形象不仅 要表达，还要有待提高，从店员的思想，文化和素养去管理。 为了促进店员的工作热忱，可以实行提成分割法，首先是个人 提成，以万为单位渐渐提升提成。比方一万以下的提成是1%，两万 以下的提成是1.5%。三万以下是2%这样渐渐上涨。其次把员工可分 两到三个小组，来一个团体提成，这样能促进员工团结，增添团队精 神。 可以一开票的形式，每个员工设置一个自己的，在开票的时候 签入自己的，到月底可以按小票来算个人的提成。 服装鞋帽店的经营业绩很大程度上取决于员工的素养与工作 表现，一些服装鞋帽店铺往往重视营销方案，但由于忽视了店员管理， 在零售方案实施的过程中并不能到达预期的效果。所以说员工是企业 的根本，吸引好的员工就显得死对头重要。 当服装零售店收到了应聘人员的个人材料之后，通常要选择肯 定的测试方法包括笔试工，作为选择应聘人员的基本根据。店员的聘 请的方法包括笔试，作为选择应聘人员的基本目的是测试应聘人员的 学问水平与一般力量 〔如感知、记忆、思维、想像、语言、概括、制 造等〕，面试的主要目的是测试应聘人员的应聘动机、个人品质 〔如 精社面貌、仪表、性格、老实性、价值观等〕及从事零售工作的专业 力量 〔如待人接物的力量、观看力量〕等。 第 1 页 Word 每天与很多形形色色的顾客打交道是店员工作的基本特点，店 员必需有充足的精力、良好的人际互动力量与高尚的职业道德，才能 向顾客供应满足的服务。因此在选聘店员时，需要考察应聘人员以下 几个方面的素养： 1、身体素养。为了协作零售店的形象及产品组合特点，对店 员的健康、体型、身高、年龄、性别等方面应当有特殊要求。 2、独特。主要从应聘人员的一般力量、气质、性格等方面考 察，对店员的基本要求包括：好学上进、思维敏捷、观看力量强、沟 通力量强、动作灵敏、热忱大方、性格开朗、为人老实、工作细心和 而心。 3、工作力量。对工作力量的考察可从教育水平、商品特地学 问、零售服务技能、工作经受等方面进行。 员工是店铺的生命力，一个好的员工会给店铺生意带来意想不 到的飞跃。一个好的员工应当具备良好的身体素养，较强的工作力量 以及完善的独特。 汲取优秀的营业员加盟 内衣企业汲取优秀的营业员加盟，依笔者看，有二种路径。一 是汲取具有推销潜能的人材。这类人材，具有可塑性强与悟性高的特 点 〔这点要求企业的人力资源部门在聘请时，能觉察其销售潜能，以 及具有相应的文化水平〕。聘请这些人员之后，进行系统的公司的营 销政策与产品学问方面的培训，能使其快速上手。笔者原在一家内衣 公司，聘请的终端销售人员，都是具有中专以上的文化水平，普遍具 第 2 页 Word 有亲和力、灵敏伶俐的特点。招进来之后，进行为期一个月的培训。 先全部下放到车间，先了解企业的产品结构，工艺要求。后期培训主 要是进行营销学问的培训，然后投放于市场，对市场销售额提升起到 确定性的作用。二是汲取行业内的营业员，这类人材由于具有丰富的 阅历，只要熟识企业的产品结构之后，就可以进入岗位。内衣专卖店 的营业员，由于其起到一种导购性的购物作用，所以，对这方面的人 材也有别于从事其他服装类的人材，要求更高更严一些。由于，营业 员在引导消费者进行内衣选购时，必需把握其身体特征，包括其三围 尺寸，以及购置内衣的基本需求。在这时，营业员必需对消费者的购 置行为进行学问指导，才能使消费者购置到称身的内衣。所以，能够 引进优秀的营业员加盟企业，是企业提倡优质服务的前提，也是促进 企业销售额的关键。 营业员的销售流程 第一步：了解顾客之需 了解顾客的需要是供应有针对性服务的前提，因此，营业员需 具备灵敏的感应力量，适时地向顾客推销合适其身材特征的产品。