物业公司安全生产管理制度.pdf

Word 物业公司安全生产管理制度 第一章总则 第 1条为了进一步的加强大厦(小区)治安管理及保安部的日 常管理，明确各岗位职责，落实责任，现依据保安部的实际工作，特 制定本制度。 其次章行为准则 第2条爱岗敬业，尽职尽责，坚守岗位。 第3条主动主动，坚持原则，主持正义。 第4条文明执勤，礼貌待人，注意形象。 第5条遵纪守法，尊老爱幼，乐于助人。 第6条遇人遇人，冷静处理，以理服人。 第7条加强学习，团结互助，互帮互爱。 第三章行为规范 第8条值班时`严禁喝酒、吸烟、吃东西;不准嬉笑打闹;不准 会客、看书、报纸、听广播;不准做其他与值班、值勤无关的事。 第9条爱惜各种公用物品，不得丢失、损坏、转借或携带外出。 第10条禁止利用工作之便敲诈勒索，收贿赂，监守自盗。 第11条禁止在所管辖物业范围内赌博和利用消遣之便变相赌 博。 地12条遵守 《保安员仪容仪表》，精神饱满，文明执勤。 (1)、不准留长发、蓄胡须、长指甲。头发不得露于帽沿外， 第 1 页 Word 不得超过1.5厘米，违背者每次扣5分。 (2)、不准背手或将手插入口袋中，执勤时不准吸烟、吃零食、 勾肩搭背，无急事不准边走边打电话，违背者每次扣5分。 (3)、值班时不准吹口哨、收听(录)音机、MP3、MP4，看书、 看报，违背者每次扣10分。(1) (4)、不得随地吐痰、乱扔杂物、纸屑，违背者每次扣5分。 (5)、按规定统一着装，佩戴工卡，服装整齐、洁净无异味， 穿衬衫时系领带，穿工作裤黑皮鞋，精神饱满，大方得体。 (6)、上班时不得佩戴饰物，口袋内不宜装过多物品，腰带上 不准佩戴与工作无关的物品。 (7)、禁止披衣、畅怀、挽袖、卷裤腿、戴歪帽、穿拖鞋或赤 脚，禁止穿戴不整齐进入工作场所、办公室，违背者每次扣5分。 第13条严格遵守 《公司礼仪规范》规定的文明礼貌用语，讲 文明、有礼貌。 (1)、见面问候说：您好;早上好;中午好;晚上好。 (2)、分手辞别说：再见;再会。 (3)、求助别人说：请;麻烦;请问。 (4)、得到感谢说：别客气;不用谢。 (5)、打搅别人说：请谅解;对不起。 (6)、接受致歉说：没关系;没关系。 (7)、接待来客说：请进;请坐;请喝茶。 第 2 页 Word (8)、送客人说：再见;慢走;欢迎下次再来。 (9)、无力助人说：愧疚;实在对不起;凉爽解。 (10)、礼称别人说：同志;先生、小姐;师傅;伴侣。 (11)、提示别人说：请您当心;请您留意;请您别焦急。 (12)、提示行人说;请您留意平安;请慢走; (13)、提示让路说：请借光;请你让一让好吗? (14)、提请等候说：请稍等(候); 第14条、严格遵守 《交接班制度》。 (!)、上下班人员均实行列队管理，按时交接。交班领班在站 队时，必需了解保安员交接状况，对交接过程中消失的问题要准时予 以解决并向队长汇报，违法者每次扣15分，造成严峻后果的扣50分 并追究相应的责任或辞退处分。 (2)、按时交接班，接班人员必需提前5分钟到达岗位。接岗 人员未到达前，当班人员不能离岗，未准时在规定地点交接岗进行交 接者每次扣5分。 (3)、接班值班领班在站队时，要向各保安员支配岗位，讲明 留意事项及需要更进的工作。 (4)、接班人员到岗位交接时，交班人须向接班人具体的讲明 待办及留意事项。接班人要具体了解上一班值勤状况和本班应