设备维护服务合同.doc

设备保护服务合同 设备保护服务合同 PAGE/NUMPAGES 设备保护服务合同 设备保护服务合同 乙方： 一、总则 乙方依照甲方的需要为甲方的计算机设备供应软件硬件的保护 服务并供应相应的技术咨询服务为保障双方权益明确双方职责本着 友好协作的精神共同协商达成以下协议： 二、乙方服务内容及责任 在合同期内乙方将向甲方供应合同范围内设备保持正常应用的 保护服务 合同签订之日起乙方将对甲方要求供应即时上门保护服务供应工作时间的电话咨询服务 合同期内甲方的要点设备出现故障以致电脑等相关设备不能够正常工作乙方应及时派维修人员上门维修并在接到甲方有效报修电话的4小时内到达维修地点如有其他原因不能够保证准时到达应向甲方说明原因并在不高出24小时到达现场对电脑等设备进行修复 软件服务范围：及时解决甲方软件使用过程中出现的问题软件服务范围包括Windows、Office、Outlook、MSDos、AutoCAD、 InternetExplorer、ACDsee、防病毒软件及其他软件网络、计算机病 毒除去、系统注册表清理及操作系统的整体保护对于以上范围以外的 软件乙方应尽量协助解决 硬件服务范围：甲方设备由乙方负责硬件的保护如因硬件以致的电脑等设备不能够正常运行乙方应配合甲方搜寻相应的电脑供应商维修（硬件在保修期内有电脑供应商保修） 乙方维修人员到达现场后应赶忙检查出故障给出相应的解决方案提出维修建议 在保护过程中乙方保护人员如需将甲方的设备搬离甲方所在地须征得甲方赞成出拥相关文字手续并在指准时间内送还给甲方 维修及保护保养工作结束时乙方人员应出拥相关保护说明（报告）或向甲方相关人员描述故障惹起的原因及办理过程以及今后在使用中间应注意的问题 乙方人员在保护过程中应不接波及不泄露甲方的商业信息、商业奥秘和甲方IT安全奥秘的所有书面资料、图表也许其他形式的资料和信息包括口头或视觉表露的资料和信息 三、甲方责任 在合同履行期内甲方应积极配合乙方做好维修与保护保养工作包括供应设备的相关资料包括设备品牌型号、规格、系统软件、设备驱动程序、设备等 协议范围内设备发生故障时甲方应及时向乙方报告故障现象错误信息等以便乙方及时解析故障有准备地到现场及时解决问题 对于偶发性及间歇性故障甲方应协助乙方做好故障追踪工作依照乙方提出的要求及方法进行记录 甲方应为乙方服务工程师供应必要的工作场所在不影响甲方正常工作的前提下供应保护时间 在保护过程中间所需要更换的零配件花销由甲方自得负担不计在服务花销内（对于保修期内的零配件由电脑供应商供应） 在服务期内甲方对付乙方服务人员的工作态度技术水平进行督查与核查提出建议 四、违约责任 由于乙方服务能力（技术水平、服务态度等）不能够满足甲方要求不能够及时到达现场进行保护的出现因乙方服务能力不足以致故障不能够及时除去严重影响甲方正常工作的情况属于乙方一方面违约甲方能够提出清除本合同 甲方故意隐瞒协议内保护设备的重要故障隐患增加乙方保护工作的困难和负担乙方有权拒绝供应相关服务 未经乙方赞成甲方擅自要求其他服务商（出现硬件问题是属于电脑供应商保护的除外）供应近似服务所造成的事故乙方不予负责和保护属于甲方一方面违约乙方可要求清除本合同 任何一方提前清除本合同的如对方没有过错应向对方付违约款为合同总价的%. 任何一方违约应向无责任一方付赔偿金为合同总价的%. 五、服务地点及设备数量 甲方公司所在地： 电脑：台 六、合同价及结算方式 （一）合同总金额为￥（人民币大写：元正） （二）结算方式： 签订本合同当日甲方预付定金￥（人民币大写：正）； 履行合同每个月后第一个工作日甲方付乙方￥（人民币大写：元正）； 七、协议有效期 本协议有效期为壹年自年月日起至年月日止 本协议自双方签章之日起见效合同期届满自动无效本协议一式贰份双方各执一份 甲方： 授权代表签字：日期： 乙方： 授权代表签字：日期： 下面是其他合同范本介绍参照：商店转让合同 特许经营权转让合同股权转让合同 甲方：