《市场营销》——第三章 市场环境分析 练习与思考.docVIP

第三章 市场环境分分析 [练习与思考] 一、选择题 （1） _____ 是影响市场宏观环境的一个主要因素。 （ ） A 人口构成 B 人口流动和迁移 C 人口总量 D 家庭生命周期 （2） 居民家庭收入水平的变化直接影响到 ______。 （ ） A 购买力 B 购买偏好 C 消费品购买场所 D 消费者购买欲望 （3）______调查是指对于产品购买者在购买动机、购买行为模式、购买决策过程等方面所进行的调查活动。 （ ） A 需求 B 欲望 C 购买动机 D 消费者 （4） 在WTO的环境下，企业营销更应注重 ________。 （ ） A 人员推销 B 营业推广 C 广告 D 营销观念 判断题 （1）在人口总量一定的情况下，购买力的变化将会引起市场需求的变化，市场需求多样化将成为市场发展的必然趋势。 （ ） （2）市场宏观环境是指企业不可控制的外部因素，企业的微观环境是指企业内部影响市场营销的因素。 （ ） （3）消费者的市场购买力受到收入水平、储蓄和信贷的影响。 （ ） （4）消费者收入水平的提高必然会引起对各种消费品购买数量增加。 （ ） （5）市场营销的人口环境因素主要包括人口数量、人口分布和人口结构。（ ） 简答题 （1）营销环境的变化对营销活动有什么影响? （2）加入WTO对我国企业的营销会产生哪些影响? （3）如何对各种影响市场营销的因素做出分析？ （4）微观营销环境的构成因素有哪些？ （5）宏观营销环境的构成因素有哪些？ （6）结合实际谈谈我国加入WTO后，我国企业营销环境的变化及应采取的营销措施。 四、技能题 （1）描述市场营销的分析评估系统。 （2）结合某企业谈谈自然环境对企业营销的影响。 [观念应用] 1、案例分析 一家小型高尔夫馆的成功起步 约翰·史密斯和吉姆·布朗是两个高级中学的教师，在从事几年的教学工作之后，俩人对该工作厌倦了。每当他们在一起吃饭时，总是讨论如何经商的问题，但因他们每人只有2000加元的积蓄，始终未能形成一个合理的投资方案。某日，一场小型高尔夫球赛实况转播，唤起了他们的联想：“我们为何不能在温泽建一个小型高尔夫球场呢”？二人一拍即合。 温泽是加拿大第十大城市，要在超过20万人的重工业城市进行调查不是件容易的事。于是他们进行了周密的筹划，于1974年1月开始了市场营销环境分析。其中，与市场营销相关因素分析情况如下： 分析竞争者情况 温泽现有两个小型高尔夫球场，但球场的质量很差。因此，新的高尔夫球场如果根据普通规格比赛的要求，以优质材料建成，就会把所有的顾客都吸引过来。 确定被选场所 丹德文希尔购物中心是温泽地区最大的商业中心，它拥有的顾客量在80—90万人次/月之间，且有巨大的停车场，是非常理想的场所。约翰和吉姆拜见了该购物中心的总经理罗伯特，罗伯特对此事很感兴趣，建议他们把高尔夫球场建在停车场的入口处。罗伯特不打算亲自介入，但要收取全部球场收入的15%作为土地租用费。罗伯特希望约翰和吉姆先回去，完成了详细的财务估算后再行磋商。 进行顾客分析 约翰和吉姆调查了顾客可能光顾小型高尔夫球场的动机，情况见下表： 原因 少年儿童 成年男子 成年女子 个人娱乐 家庭娱乐 社会和邀请赛 地点方便 时间方便 6 12 5 6 7 6 10 10 7 3 5 8 8 10 5 总人数 6 36 36 初步调查分析表明，顾客光顾的动机主要是：家诞娱乐、社交和地点方便。 在此基础上，他们进行了两项更深层次的顾客调查。 首先，他们对自己学校的学生进行了调查。下面是调查得出的一些具体数据（年龄14-18岁，人数300人）。 调查校本。性别：男144人，女156人，总数人300。 你夏天去丹德文希尔购物中心吗？回答是：去者253人，不去者47人，总数300人。 A. 如果去购物，你会在那里玩高尔夫球吗？ 是 否 可能 男99人 12人 7人 女97人 24人 14人 B. 如果不去购物，是否愿意专程到丹德文希尔购物中心去打高尔夫球？ 是 否 可能 男4人 11人 11人 女4人 10人 7人 3. 你的家人是否愿意与你一起去玩高