办公室人员工作要求.pdf

Word 办公室人员工作要求 办公室人员工作要求 办公室上要服务于单位领导，下要服务于单位职工及到单位来 办事的群众，哪一个方面做的不好，都会带来负面效应。办公室人员 素养的凹凸，个人修养好坏，工作力量的强弱，直接关系到单位整体 形象，关系到全局工作能否顺当地开展。同时，办公室工作还具有很 大的必威体育官网网址性和实效性。因此，对办公室人员应有与其他业务股室不同 的特别要求。尽管每个人的性格特点各不相同，优点、缺点很不全都， 我想身为办公室人员必需努力做到以下几方面： 一、要全面提高个人综合素养 1、强责任严要求，按时完成工作。办公室人员必需喜爱自己 的工作，忠实于自己的职责，不能有丝毫的懈怠。领导交办的任务遗 忘了，或能够想方设法完成的工作敷衍塞责，推脱了事，都不是政治 责任感强的表现。 2、善待人亲接物，工作要主动。作为办公室人员，无论对领 导，对职工，都应热忱周到的服务。工作要主动，看法要和气，办事 要尽心。特殊是遇有职工来开取证明，了解状况，办公室人员更应放 下手头工作，热忱接待，尽快办理，绝不能不理不问，听之任之，让 职工留下办公室 “门难进，脸难看，事难办”的坏印象，给单位的形 象抹黑，给领导的脸面抹黑。 3、强理论抓学习，做到各项精通。办公室人员要求既能办事， 又能办文。由于每个人性格特点各不相同，因此，领导在分工时会有 第 1 页 Word 所侧重，但绝不是说，我搞接待的，可以连简洁的报告格式都不知道; 我是搞文字的，对外联系工作就可以前怕狼后怕虎，口齿不清，叙事 不明，给人留下不好的印象。办公室人员，应穿着干净大方，待人接 物彬彬有礼，处理问题有理、有力、有节。 4、高素养好修养，提高自身形象。办公室人员必需具备肯定 的素养修养，虽说一个人的素养是以人的先天禀赋为基质，但是后天 环境和教育影响也是特别重要的。一个人良好的修养最能表达一个人 的品位与价值,一个有很高个人修养的人,才具最具有独特和人格魅 力。假如说,身为办公室人员出口就是脏话，语言不规范、接人无礼 貌等，对方对本单位整体形象怎么看? 二、必需严格要求自己的行为 办公室是单位的门面，是领导的参谋助手，那么，我们各方面 工作都应走在其他股室前面。办公室人员到处都应严格要求自己。一 是要严格遵守作息时间，只能提前，不能拖后。上班时间一到，领导、 部门、职工很可能马上到办公室办事;会议室正点开会，也需要办公 室开门。所以，办公室人员上班是绝不能来晚的，上班后在办公室吃 早点也很不好。作为一个窗口部门，上班后就是要全力以赴地开展工 作，而不是去干工作以外的事情工作;二是工作时应精神饱满，集中 精力。打瞌睡、听歌、玩电脑嬉戏、高声谈笑，都会造成很坏的影响， 都应在办公室杜绝。三是要严守岗位。身为办公室人员要尽量少请假， 假如大家都有事请假，那么工作谁来做呢?的确有病、有事非请假不 行也肯定要事先请假，而不能事中请假或事后请假。上班时不能串岗 第 2 页 Word 谈天，必需要离开时要与同事打招呼，以便互相有个照应。四是要调 整好自己的身体状态，处理好工作与家庭事务的关系。作为办公室人 员，由于工作关系，应尽量出满勤，出全勤，把自己的全部精力投入 工作。而不应 “三天打鱼，两天晒网”，常常请病事假，这样做对工 作的`影响是很大的。五是要有随时听从工作呼唤的思想预备。办公 室加班加点是家常便饭，对这一点，要有充分的思想预备，做到要不 折不扣，不讲价钱。 三、努力提高个人工作效率 办公室是一个反映快速、高速运转的枢纽系统，办公室办事效 率的快慢，优劣，对整个单位的工作运转结果有着重大影响。办公室 遇到的突发性大事也是许多的。许多时候，一件任务未完成，另一件 工作又布置下来了。因此，领导交办的工作必需雷厉风行地完成，只 能提前，不能延后。不能说，要求25号完成的材料我就拖到25号再 写，那么假如23号又布置一个材料，也要25号完成，你怎么办呢? 要么完不成，要么就只好粗制滥造了。