服装店员工管理制度.pdf

Word 服装店员工管理制度 1)员工应具有剧烈的服务意识与服务观念，具备高尚的职业道 德，以自身的良好表现共同塑造良好的品牌形象。 2)员工应遵守国家法律法规，遵守店铺管理制度。 3)如遇不明事项应听从店主领导，与同事合睦相处，对新进员 工应亲切，公正对待。 4)员工应保守店铺的机密，不得对外泄露任何有关店铺的销售 数据，不得利用职务之便图谋私利。 5)员工对待工作与顾客应谦恭恳切，满腔热忱。遇事不行推诿， 不行意气用事，更不行有意刁难顾客。 6)员工有义务完善各项工作及服务品质，提高工作绩效。 7)员工应疼惜店内财物，掌握各项费用与支出，杜绝铺张现象。 8)员工应恪尽职守，非经核准不得阅览不属于本职范围内的数 据或传播不确消息。 9)员工有违背上述准则条例的，将根据奖惩条例予以惩罚。 2.服装店员工的仪容仪表 1)头发要整齐、清洁、头饰要与工服、发型搭配得当。 2)女同事按公司化妆标准化妆，不行留长指甲。男同事不行留 胡子。 3)假如有体会者，要适当涂止汗露。 4)制服要洁净、干净，不能有异味。 第 1 页 Word 5)店员不能穿厚底鞋、拖鞋。 3.服装店工牌与工服 1)工服是店铺的形象。在规定穿工服的时间内，员工必需统一 穿工服。如员工因保管不善而造成工服的.破损或丢失，须按规定进 行赔偿。 2)工作时间内必需佩带工牌，员工要留意个人的仪容仪表。 3)员工在离职时必需退回工服，假如没有退回，须按六折赔偿。 4)凡利用工牌在外做不正值的事，将视情节严峻赐予惩罚 5)未按公司或店铺要求穿着工服的，初犯者处以口头警告，严 峻者处以书面警告。 4：服装店店铺制度 1)工作时需严格遵守店铺仪容仪表着穿规定，供应优良的服务， 以客为先。 2)必需遵守劳动纪律，自觉遵守轮班制度。依时上、下班，不 准无故迟到、早退、旷工。如需请假，须提前一天向店长申请经批准 后方可生效。 3)洁身自爱、防盗防窃。工作时间，须将个人物品存放在指定 地点，下班自觉由店长或指定检查员检查所携带的私人包裹，并随时 由店长或指定检查员清检员工储物柜。 4)未经同意，不得向外泄露店铺的一切资料(尤其是销售额)， 否则将依据行政管理制度予以惩罚。 第 2 页 Word 5)工作时，要保持口腔卫生，不准喝酒和吃有异味的食物，营 业中不准吸烟、吃零食。 6)严禁私用、盗窃公司货品及其它物品，违者按有关规定赐予 惩罚。 7)不准以任何理由拒绝上司合理的工作支配，必需敬重上司。 8)工作时间严禁在工作场所说笑、打闹、争吵、赌博、吸咽、 酗酒、追赶、大声渲哗、当堂整理着装、化妆及一切有损公司或店铺 形象的行为。 9)工作时间严禁利用公司电话做私人用处，不得将店铺电话任 凭告知无关之人。 10)工作时间不能擅自离岗或任凭窜岗。 11)穿着已购置的店铺服饰回店铺须向主管或店长登记款号。 12)严禁擅自修改、泄露、盗窃公司或店铺电脑数据，违者严峻 惩罚。 13)工作时间不准代他人存放物品，如遇到顾客购置的商品需暂 存时，需做好登记。 http://./ 第 3 页