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品牌培育能力自我 评价报告 山东罗欣药业集团股份有限公司 二○一六年十二月 1 目 录 前 言 1 第一部分 公司及品牌培育概述 2 1. 公司简介 2 2. 公司拥有企业品牌/产品品牌的情况 4 2.1 公司拥有企业品牌 4 2.2 产品品牌的情况 5 3. 公司品牌培育战略、方针目标 6 3.1 总则 6 3.2 战略和方针的制定 7 3.3 战略和方针的部署 10 4. 企业最近3年(含今年预期)的销售收入 13 5. 各品牌产品的主要目标市场，及市场占有率 13 5.1 各品牌产品的主要目标市场 13 5.2 市场占有率 14 6. 各品牌的目标顾客群体，及顾客满意度/忠诚度情况 14 6.1 品牌的目标顾客群体 14 6.2 顾客满意度/忠诚度情况 14 7. 主要竞争对手以及可以体现竞争优势的指标水平 15 7.1 主要竞争对手 15 7.2 与竞争对手相比的竞争优势及可以体现竞争优势指标水平15 第二部分 自我评价的内容 16 2 1. 范围 16 2. 引用和参考文件 16 3. 术语和定义 16 3.1 品牌 16 3.2 品牌培育 17 3.3 品牌培育管理体系 17 3.4 品牌战略 17 3.5 品牌培育方针 17 3.6 品牌培育目标 17 3.7 KPI 17 4. 品牌培育管理体系 17 4.1 总要求 17 4.2 管理职责 18 4.3 组织环境 20 4.4 相关方需求和期望 20 5 品牌战略和方针 21 5.1 总则 21 5.2 战略和方针的制定 21 5.3 战略和方针的部署 25 5.4 战略和方针的沟通 27 6. 资源配置 27 6.1 总则 27 3 6.2 财务资源配置 28 6.3 人力资源配置 28 6.5 信息 30 6.6 技术 32 7.过程管理 38 7.1 总则 38 7.2 过程的策划和控制 38 7.3 过程的职责和授权 42 7.4 品牌培育的关键过程 43 8. 监视、测量、分析、评审与改进 45 8.1 总则 45 8.2 监视 46 8.3 测量 46 8.4 数据信息分析 50 8.5 管理评审 53 8.6 改进 54 第三部分 附录 56 附录 A 自我评价工具 56 附录B 分值分配 65 附录C 成熟度评价分级原则 66 附录 D 评价等级 66 1 前 言 建立和实施品牌培育管理体系，持续增强组织的品牌培育能力，提升品牌价值是 组织的一项战略性决策。品牌培育的成功取决于品牌培育过程与组织管理的其他方 面(如质量、财务、风险、环境、职业健康安全等)的协调一致。 品牌战略的实质就是差异化的竞争战略。培育品牌有助于组织提高特定顾客群 体对其产品的认知程度，增强市场竞争能力；培育品牌还有助于组织发挥在信誉、 文化、管理和技术等方面的优势，提高顾客对其产品的忠诚度和美誉度，创造品牌 溢价，提升组织盈利能力。 品牌管理是指有效的运用各种内外部资源么通过计划、组织、领导、控制等管 理职能创立、维护、塑造品牌以使品牌价值最大化的过程。品牌管理是建立、维护、 巩固品牌的全过程，是一个有效监管、控制品牌与消费者之间的管理的全方位管理 过程，只是通过品牌管理才能实现品牌愿景、最终确立品牌的竞争优势。品牌管理 是基于建立、增进、维护与增强品牌的艺术、手段，使企业行为更忠于品牌核心价 值与精神，从而实现品牌长青不坠。 山东罗欣药业集团股份有限公司注重品牌带动战略，组建了品牌培育领导小组， 以科技创新、质量信誉为基础，努力打造知名商标，推动培育自主品牌，全面实施 品牌培育计划，提升企业核心竞争力。建立了以“罗欣”企业品牌为核心，“罗欣” 为主体的自主产品品牌协同发展的品牌战略，并逐步通过COS、FDA国际化认证，将 企业品牌打入国际市场。 本次编制的《自评报告》,将有效推进企业品牌推广工作，实现公司品牌战略的 发展目标。 2 第一部分公司及品牌培育概述 1.公司简介 山东罗欣药业集团股份有限公司是由山东罗欣制药厂改制重组、罗欣医药集团 有限公司控股、联合沈阳药科大学等共11家发起人共同设立的