消化内科工作计划.pdf

消化内科工作计划消化内科工作计划 消化内科工作计划 1 为进一步抓好医疗护理质量，提高护理人员业务技术水平。今年的护理工作 要以提高护理质量为核心，围绕医院的发展规划，本着 “以病人为中心”，以“服 务、质量、安全”，为工作重点的服务理念，创新管理方式，不断提高社会满意 度。消化科全体护士讨论制定护理质量工作计划如下： 一。加强护理安全管理，完善护理风险防范措施，有效的回避护理风险， 为病人提供优质、安全有序的护理服务。 1.不断强化护理安全教育，把安全护理作为每周三护士例会常规主题之一， 将工作中的不安全因素消灭在萌芽状态，并提出整改措施。以院内、外护理差错 为实例讨论、借鉴，使护理人员充分认识差错诱因、新情况、新特点，从中吸取 教训，使安全警钟常鸣。 2.将各项规章制度落实到实处，定期和不定期检查， 并有监督检查记录。 3.加强重点环节的风险管理，如夜班、中班、节假日等。实行弹性排班制， 减少交接班的频次，减少工作中的漏洞，合理搭配年轻护士和老护士值班，同时 注意培养护士独立值班时的慎独精神。 4.加强重点管理：如病重病人交接、压疮预防、输血、特殊用药、病人管道 管理以及病人现存和潜在风险的评估等。 5.加强重点病人的护理：如手术病人、危重病人、老年病人，在早会或交接 班时对上述病人做为交接班时讨论的重点，对病人现存的和潜在的风险作出评 估，达成共识，引起各班的重视。 6.对重点员工的管理：如实习护士、轮转护士及新入科护士等对他们进行法 律意识教育，提高他们的抗风险意识及能力，使学生明确只有在带教老师的指导 或监督下才能对病人实施护理。同时指定有临床经验、责任心强具有护士资格的 护士做带教老师，培养学生的沟通技巧、临床操作技能等。 7.进一步规范护理文书书写，减少安全隐患，重视现阶段护理文书存在问题， 记录要“客观、真实、准确、及时、完整”，避免不规范的书写，如错字、涂改 不清、前后矛盾、与医生记录不统一等，使护理文书标准化和规范化。 8.完善护理紧急风险预案，平时工作中注意培养护士的应急能力，对每项应 急工作，如输血、输液反应、特殊液体、药物渗漏、突发停电等，都要做回顾性 评价，从中吸取经验教训，提高护士对突发事件的反应能力。 二。以病人为中心，提倡人性化服务，加强护患沟通，提高病人满意度， 避免护理纠纷。 1.主管护士真诚接待病人，把病人送到床前，主动做入出院病人健康宣教。 2.加强服务意识教育，提高人性化主动服务的理念，并于周二“患者卫生日” 日加上健康宣教日，各个班次随时做好教育指导及安全防范措施。 3.建立健康教育处方，发放护患联系卡，每月召开工休座谈会，征求病人及 家属意见，对服务质量好与坏的护士进行表扬和批评教育。 消化内科工作计划 2 是我院二五规划发展目标承上启下的关键年，也是医保预付费、规范化诊疗、 整治不合理收费等各种困难和挑战的实战年。面对前所未有的发展机遇和意想不 到的多种挑战与困难，消化内科全体医护人员在院、科两级领导的正确指导下， 在各职能部门以及兄弟科室的关心支持下，团结一心，奋力拼搏，全年基本完成 年初制定的工作目标。具体工作总结如下： 一、工作回顾 （一）综合目标完成情况 1.医疗指标：今年 1月～10月份，消化内科病区共出院病人 2100 余人，床 位使用率超过 100%，出院诊断符合率 96%，平均住院日期约 7.6 天，治疗有效率 95%，急危重症抢救成功率 91%，疑难病症好转率 93%，院感发生人数为 11人。 药品比 29.5%，较去年同期的 36.5%明显下降。 2.经济目标完成情况：今年 1～10月份消化内科病房完成业务收入约 1600 余万元，另今年 1～10月份 1 消化内镜诊疗部完成各类胃肠镜诊疗 8400 余例， 其中各种内镜下治疗 1670余例，完成业务收入约 670 万元。超声内镜诊断技术 在消化系统疾病鉴别诊断中的价值，已开展 183例，创收近 15余万元 ;高分辨食 管测压在胃食管反流病临床诊治中的应用，已开展 43 例，创收 29 余万元；高分 辨肛管直肠测压在肛肠动力障碍性疾病诊疗中的应用，已开展 37 例，创收 28 万元. （二）科室管理工作 1.明确任务，责任到人 按照医院工作部署，本季度之初就及时召开科务会多次，认真学习医院工作 安排，紧紧围绕医院全年中心工作，全科人员积极投入