房地产市场营销（第三版）全套PPT课件.pptx

房地产市场营销（第三版）;第一章 房地产市场营销理论基础;本章基本内容;第一节 市场营销整体框架;（2）需要、欲望与需求 需要的定义：需要是指没有得到某些基本满足的感受状态。马斯洛（Maslow）将其分为生理需要、安全需要、归属和爱需要、尊重需要和自我实现需要五个需要。 欲望的定义：是指人们想得到这些基本需要的具体物体的愿望。 需求的定义：是指人们有能力并且愿意购买某个具体商品的愿望。;（3）产品 定义：是指能用以满足人类某种需要或欲望的所有物体，总体分为有形产品的所有物品。 （4）价值 定义：是消费者对产品满足其各种需要的能力的评价，是顾客所获得的利益与其所付出的成本之本。 消费者的购买决策：用最少的支出换取最大利益为基本原则。;（5）交换与交易 定义：指通过提供某种东西作为回报，从另一方获得所需产品的行为和过程。 交易活动实质内容：至少有两个有价值的产品、买卖双方所同意的条件、协议时间与地点。;（6）市场营销的定义 广义：是一个社会性、管理性过程，在此过程中，个人和组织通过创造并与他人交换价值满足他们的需要。 狭义：是一个企业的行为，是企业通过为顾客创造价值并建立稳固的顾客关系，从而获取顾客价值回报的过程。;2.市场营销理论的产生和发展 （1） 萌芽阶段 1900-1921年 （2） 功能研究阶段 1921-1945年 （3） 形成巩固阶段 1946-1955年 （4） 管理导向阶段 1956-1965年 （5） 协同和发展阶段 1966-1980年 （6） 分化和扩展阶段 1981-1999年 （7） 数字化营销阶段 2000年至今;3.市场营销观念的演变 （1） 生产观念 （2）产品观念 （3） 推销观念 （4） 市场观念 （5） 社会营销观念 （6） 全球营销观念 ;4.市场营销活动的整体框架 ;5.市场营销的过程 ;第二节 房地产市场营销概述;房地产的特点 （1） 位置固定性 （2）产品差异性 （3）长期使用性 （4）消费投资二重性 （5）易受政策影响;2.房地产市场营销内涵 房地产市场营销是由-系列相关要素构成的 房地产市场销运行结构 房地产市场营值具有特定的目标;(二)房地产市场营销的特点 1.复杂性 2.风险性 3.差异性 4.协同性;第二章 房地产市场调查与分析;本章基本内容;第一节 房地产市场调查的流程与方法;（二）收集信息资料 市场营销的调研需要收集大量的信息资料。其中有些资料需要持续不断地收集,有些需要定期收作,当饮-船的信息是在需要的时候讲行收集。 （三）初步市场调查 目的是了解问题产生的原因，从收集企业内外部资料入手，分析问题产生的线索。加强同企业有关领导的联系。了解市场情况，分析消费者对产品的态度。;（四）调查设计和计划制定 在收集信息资料以及初步调查后,可以提出调杳的命题和实施的计划,确定调查的方法,做好调查表、调查问卷等的设计。 （五）现场调查 现场调查就是按照制订的计划通过各种方式到调查现场获得原始资料和收集由他人整理过的次级资料。;（六）资料分析 对调查收集的资料要进行整理、统计和分析,确保资料的系统性、完整性和可靠性。对资料进行统计分析归类,形成有序的文档,制定各类图表,对数据和事实分析得出必要的结论。 （七）撰写和提交调查报告 这是房地产市场调查工作的最后一个环节,反映市场调查工作的最终成果。报告要做到客观真实,内容要简明扼要,语言表达要清晰,报告后要附有必要的图表。;二.调查方法 （一） 按调查对象划分 1、全面调查 2、重点调查 3、随机抽样调查 4、非随机抽样调查 （二） 按照对调查对象所采用的具体方法划分 1、访问法 2、观察法 3、实验法 ;第二节 房地产市场预测;二.市场预测的类型 （一） 短期预测、中期预测与长期预测 短期预测是指房地产企业安排年度内市场营销计划的预测。中期预测主要针对房地产企业1-5年的房地产市场做出预测。长期预测是指房地产企业针对五年以上的房地产市场做出预测。; （二） 宏观市场预测和微观市场预测 宏观市场预测是从整 个市场角度，分析总结市场的供求变化及与之相联系的各种因素，涉及的范围大，牵沙面广。 微观市场预洲是在房地产企业营销活动范围内对市场进行预测。微观市场预测是宏现市场预测的基础，为企业制定生产经营决策，编制计划提供依据。; （三） 定性预测与定量预测 定性预测主要是指在实际情况的基础上,预测者凭借自己的实践经验和逻辑推理能力，对房地产市场发展趋势做出推测和判断。 定量预测是指在了解历史资料和统计数据的基础上,运用统计方法和数学模型