客户满意度调查表.doc

客户满意度调查表 尊敬的客户： 感谢贵司一直以来对我司的信任与支持！ 为了了解贵司对本司的满意程度及要求和建议，以便帮助我司改善不足，给贵司提供更优质的产品和服务，我们定期进行客户满意度调查，烦请贵司填写下列问卷，在空格内打√或打分，对非常不满意项可做简单陈述，并于 月 日前予以回复，谢谢！ 客户名称： 发出人： 顾客联系人： 职 务： 电 话： 电 话： 传 真： 传 真： 发出日期： 项 目 评分 部门 非常满意 满 意 一般 不满意 很不满意 改善点 （详细描述） 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 产品质量 （权重30分） SQE 产品交付及时性 （权重20分） 采购 试制交付及时性 （权重10分） 研发 NPI 市场人员配合态度 （权重5分） 采购 质量人员配合态度 （权重5分） SQE 报价及时性 （权重5分） CEG 价格合理性 （权重5分） CEG NPI/TPI及时性 （权重5分） 研发 NPI 无线模块质量 （权重5分） MQE 包装的合理性及完好性 （权重5分） SQE ROHS环保 （权重5分） SQE 合计总分数