2023年服务行业技能考试-东风日产专营店总经理历年考试高频考点试题荟萃（含答案）.docx

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2023-11-18 发布于四川
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2023年服务行业技能考试-东风日产专营店总经理历年考试高频考点试题荟萃（含答案）（图片大小可自由调整）第1卷一.参考题库(共25题) 1.展厅内接到新意向客户电话或送别来访客户后，给客户手机发送短信应包含以下哪些内容？（） A、专营店地址 B、销售顾问联系方式 C、客户关注的车型及价格 D、主要活动信息 2.NSSW是以（）为主线展开的。 A、服务项目 B、工作区域 C、客户感受 D、车辆移动 3.以下哪项是主动循迹控制（ATC）的特点？（） A、驶出弯道稳定性 B、驶入弯道稳定性 C、整个弯道行驶稳定性 4.雅阁有