初级服务资格认证学员通关考核试题附有答案.docxVIP

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2023-11-19 发布于浙江
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初级服务资格认证学员通关考核试题[复制] 基本信息：[矩阵文本题] * 姓名： ________________________ 岗位： ________________________ 支行： ________________________ 1. 日常为客户提供的服务分为金融服务和非金融服务，感动客户的往往是非金融服务。 [判断题] * 对(正确答案) 错 2. 上班时，男员工穿着行服，宜穿深色皮鞋，白色袜子。 [判断题] * 对错(正确答案) 3. 男员工穿衬衣系领带时，衬衣第一粒扣子必须扣上。 [判断题] * 对(正确答案) 错 4. 为了方便工作记录和交流，上班时笔和手机可以放在上