2023政务服务礼仪专项考核试题题库.docx

政务服务礼仪专项考核试题 一、选择题 1、介绍他人时,不符合礼仪的先后顺序是（）。[单选题]* A、介绍长辈与晚辈认识时,应先介绍晚辈,后介绍长辈 B、介绍女士与男士认识时,应先介绍男士,后介绍女士 C、介绍已婚者与未婚者认识时,应先介绍已婚者,后介绍未婚者√ D、介绍来宾与主人认识时,应先介绍主人,后介绍来宾 2、女士穿着套裙的四大禁忌不包括（）。[单选题]* A、穿黑色皮裙 B、裙、鞋、袜不搭配 C、穿白色套裙√ D、三截腿 3、以下做法不正确的是（）。[单选题]* A、一男士把自己的名片递给一女士。该男士走向女士，右手从上衣口袋取出名片,两手捏其上角,正面微倾递上√ B、一女士把自己的名片递给一男士。该男士双手接过,认真默读一遍,然后道:“王经理,很高兴认识您!” C、一男士与一女士见面,女士首先伸出手来,与男士相握。 D、一青年男士与一中年男士握手,中年男士首先伸出右手,青年与之相握,双方微笑,寒暄。 4、目前,我国商务会议的惯例是（）。[单选题]* A、前排高于后排,中央高于两侧,左座低于右座√ B、前排高于后排,中央高于两侧,左座高于右座 C、后排高于前排,中央高于两侧,左座低于右座 D、后排高于前排,中央低于两侧,左座高于右座 5、在中餐宴请时,餐前毛巾是用来（）。[单选题]* A、擦脸 B、擦汗 C、擦嘴 D、擦手√ 6、领带长度多长为宜（）[单选题]* A、超过皮带扣 B、盖住皮带扣√ C、不能超过皮带扣 D、以上都可以 7、递出名片的顺序是（）。[单选题]* A、由尊及卑或由近及远、√ B、由卑及尊或由远及近 C、无所谓 8、根据社交礼仪的规范,应选择正确、适当的称呼,以下不当的是（）。[单选题]* A、按职业称呼 B、按职务称呼 C、按绰号称呼√ D、按学位、职称称呼 9、在各种见面礼中,适用面最广的是（）。[单选题]* A、鞠躬礼 B、举手礼 C、握手礼√ 10、社交场合男士所穿皮鞋的款式应是（）。[单选题]* A、系带皮鞋√ B、无带皮鞋 C、盖式皮鞋 D、拉锁皮鞋座 11、在端起茶杯时,应以（）持杯耳。[单选题]* A、右手√ B、左手 C、双手 D、都可以 12、西服套装一共有几个口袋（）[单选题]* A、5个 B、8个 C、10个√ D、12个 13、穿着西服三件套时,领带夹应夹在衬衫第几粒纽扣之间（）[单选题]* A、2-3 B、3-4 C、4-5√ D、5-6 14、以茶待客是中国人的传统习惯,并由“浅茶满酒”的说法。在斟茶时深度以茶杯高的多少最为合宜（）[单选题]* A、1/3 B、2/3√ C、1/4 D、2/4 15、以茶待客是中国人的传统习惯,待客的第（）杯茶是具有送客的含义呢[单选题]* A、第二杯 B、第三杯√ C、第四杯 D、第五杯 16、我们常说的社交距离中,属于私人距离的是指多少距离（）[单选题]* A、0-1m B、0.5-1m C、0.5-1.5m√ D、1-2m 17、常见的年寿代词中,强壮是指男子多少岁（）[单选题]* A、20 B、30 C、40√ D、50 18、在没有人行道的道路上行走时,男士和女士并行,男士该走在哪一侧（）[单选题]* A、车子行走的那边√ B、靠近人行路内侧 C、随便哪边 D、以上都不对 19、社交,是社会上人与人的交际往来活动,社会交往是联结人类活动的纽带。社交包括物质交往、（）、信息交往三大部分,因此,社交范畴极广泛,内容极丰富。[单选题]* A、书信交往 B、人际交往 C、商务交往 D、精神交往√ 20、服装是对人所穿衣服的总称,在日常交往中,服装被视为人的“第二肌肤”,在社交场合,它是地位、身份的象征。着装的要点:（）。[单选题]* A、个体性、美观性、整洁性 B、美观性、整体性、整洁性 C、个体性、整体性、整洁性√ D、美观性、完整性、整洁性 21、正式场合男士穿着西装时,如果西装是深颜色的,则袜子的颜色应该是（）。[单选题]* A、白色的 B、浅色的 C、黑色的 D、深色的√ 22、下面的哪一项不属于自我介绍的礼仪（）。[单选题]* A、先对交往对象的性格、爱好、特长、成就等做些了解 B、表达出自己希望认识对方的愿望,同样也渴望对方能接纳自己 C、要注视对方的眼睛后鞠躬√ D、在对方介绍自己的姓名或有关事物名称时,应全神贯注地倾听 23、去医院探望病人时错误的礼节（）。[单选题]* A、探视传染性疾病的病人,为安慰病人心理可以适当接触病人的衣物√ B、与病人交谈时声音要适当,以免影响其他病人 C、探望特殊病人,不宜选择对其病情有碍的礼品 D、探望病人时间不宜过长,以十分钟左右为宜 24、在正式场合下握手错误的一项是:（）。[单选题]* A、女士不能戴着配礼服的薄纱手套与人握手 B、握手时不能与另外两人相握的手形成交叉状 C、为表