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员工入职培训试题含答案.doc

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员工入职培训试题含答案 1、 天通苑体育馆服务方针?[简答题] 答案解析:以顾客出发点为视角,顾客至上、 服务质量第一、诚实守信发展 2、天通苑体育馆服务态度?( ) A.对待客户要热心(正确答案) B.对待工作要细心(正确答案) C.听取意见要耐心(正确答案) D.改进服务要诚心(正确答案) 3、天通中苑I-2体育馆 总建筑面积 m2 ( )(答案:19551) 4、天通苑体育馆内安全护栏高度 m ( )(答案:1.2) 5、天通苑体育馆体育场馆全年开放时间应为 天及以上 ( )(答案:340) 6、社会体育指导员、体育专业技术人员应履行哪些职责?( ) A.

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