第8章电子商务物流与供应链管理课件.pptxVIP

第8章 电子商务与物流供应链管理 WELCOME TO ELECTRONIC BUSINESS 1 l 引导案例 l 电子商务与物流供应链管理的相互作用 l 电子物流与供应链管理概述 l 电子物流的发展模式 l 电子供应链管理的模式与应用 l 电子物流与供应链管理的实施 l 本章小结 本章内容提要 2 l 梅林正广和的电子商务物流配送 引导案例 3 1．物流与物流管理的概念 l 所谓物流管理，是指以满足客户需求为目的，根据物流 的规律，运用管理的基本原理和科学方法，对物流活动 进行计划、执行、和控制等活动。其任务是以尽可能低 的成本为顾客提供最好的服务。 2．供应链与供应链管理的概念 l 供应链管理是计划，组织和控制从最初原材料到最终产 品及其消费的整个业务流程，这些流程链接了从供应商 到顾客的所有企业 物流供应链的基本概念 4 l 电子商务与物流的结合 l 电子商务企业向物流业延伸 l 物流企业向电子商务延伸 l 现货仓单交易 l 物流的发展对电子商务的 影响 l 物流是电子商务的重要组成部 分 l 物流是实现电子商务的保证。 l 物流保障生产 l 物流服务于商流 l 物流是实现“以顾客为中心”理念的 根本保证。 l 电子商务对物流的影响 l 电子商务对物流配送的影响 l 电子商务改变了原来的物 流配送观念 l 电子商务促使物流配送时 间大为缩短 l 电子商务更新了物流配送 的过程 l 电子商务对物流信息化的促 进 l 电子商务可以促进物流的外 包化及物流空间的拓展 电子商务对物流管理的作用 5 1．电子商务技术的发展加强了供应链内部各环节的协作 2．电子商务技术的发展可以帮助建立更完善的供应链用户 需求模型 3．电子商务可以改善供应链中信息流的 (1)通过实施电子商务，供应链伙伴之间可以实现信息的共享信息的传递由原来 的线形结构变为网状结构。 ①节约交易成本 ②降低存货水平 ③降低采购成本，促进供应商管理 ④减少循环周期 ⑤收入和利润增加 (2) BC (business computer)技术是计算机技术的一个重要组成部分，它是将 商业或行政事物处理按照一个公认的标准，形成结构化的事物处理或文档数据 格式，从计算机到计算机的传输方法。 (3)通过网上与消费者直接的信息交流，制造商可以有效地了解市场需求，对市 场做出快速响应(QR quick response)，满足顾客个性化的要求。 电子商务对供应链管理的作用 6 l 电子物流 l 就是物流电子商务，就是物流服务商务活动的电子 化、网络化和自动化，电子物流是信息流、资金流 和物流服务三者的统一，电子物流所有涉及到的事 物流组织方式，交易方式、管理方式、服务方式的 电子化。 l 电子供应链管理 l 利用一连串有效办法，配合现代信息技术手段来整 合供应商、制造商、分销商、零售商和服务供应商， 使得商品可以按市场需求的准确数量生产，并在确 定的时间配送到达准确的地点。 电子物流与供应链的概念 7 (1)商品物流和承运的类型不同 (2)顾客的类型不同 (3)供应链运作模式不同 (4)库存、订单流不同 (5)物流的目的地不一样 (6)供应链管理的要求不一致 (7)供应链管理的责任不同 电子物流与供应链管理与传统物 流与供应链管理的区别 8 1．特征 l 电子商务物流配送是指利用计算机技术、网络技术、通信技术, 以外界物流资源为依托进行物流代理业 务的企业, 通过Internet 从供应商那里获得配送业务信息后, 再通过Internet 寻找最佳配送代理, 并与之 签订协议, 建立物流配送动态联盟,然后把配送业务委托给代理方, 后者根据协议负责完成配送业务。即 “虚拟物流企业+ 电子商务+ 外界物流”为核心的物流配送模式。 l 经济性——包括初始投资、每年运营费用、直接和间接的经济效益、投资回收期、全员劳动生产率等； l 可靠性——包括单个环节可靠性和整个系统可靠性技术成熟程度、设备故障率和排除故障的时间； l 可维护性——维护保养所要求的技术水平、备件的供应情况，所需储备的备件数量； l 可扩展性——在物流系统的服务范围方面进一步扩大的可能性； l 易操作性——操作简便，不易出错，只需少量指令即可使设备和整个系统投入运行； l 安全性——包括系统正常运行和事故处理下的安全保障。 2．构建电子商务下的物流配送中心系统的基本原则 l 系统工程原则 l 价值工程原则 l 满足工艺、设备、管理科学化的原则 l 满足配送活动柔性化的原则 l 可持续发展的原则 电子物流配送体体系 9 l 基于电子商务下的物流配送中心系统的业务流程 (1) 选择阶段 (2) 认证阶段 (3) 协商签订委托协议阶段 (4) 确认支付阶段 (5) 寻找物流配送代理阶段 (6) 物