压力应对与情绪管理.pptVIP

EQ 高手的技能 EQ管理技能 1.发作慢 2.舒缓压力 3.面对逆境 4.面对心情低潮 5.包容力 沟通技能 1.良好沟通 2.积极倾听 3.幽默 4.拒绝的艺术 5.赞美 EQ管理技能 沟通技能 (-)负向情绪 (+) 正向情绪 较慢发作 舒缓压力 面对逆境 面对心情低潮 包容 良好 EQ 特质 良好內在修养 均衡处世态度 真诚待人 积极热忱 愤怒 悲伤 恐惧 怨恨 压力 羞耻 快乐 喜悦 爱 惊喜 积极倾听 良好沟通 幽默 拒绝的艺术 正向思考 赞美 EQ至少包含五个方面的内容： 认识自己的情绪； 妥善管理情绪； 自我激励； 认识他人的情绪； 人际关系的管理 五大情绪胜任力 自我意识 自我意识 自我评价 自信心 自我调节 自我控制 可信赖 良心 创新 适应性 激励 成就趋力 承诺 主动性 乐观主义 共情 理解他人 发展他人 服务 多样性 社交 影响力 沟通 冲突管理 合作 团队 领导 有趣的故事 一位青年人拜访年长的智者。青年问：我怎样才能成为一个自己愉快、也能使别人快乐的人呢？智者说：“我送你四句话： 第一句是：把自己当成别人。即当你感到痛苦、忧伤的时候，就把自己当做别人，这样痛苦自然就减轻了；当你欣喜若狂时，把自己当做别人，那些狂喜也会变得平和些； 第二句话是：把别人当做自己。这样就可以真正同情别人的不幸，理解别人的需要，在别人需要帮助的时候给予恰当的帮助； 第三句话：把别人当成别人。要充分尊重每个人的独立性，在任何情形下都不能侵犯他人的核心领地； 第四句话是：把自己当做自己。”青年问道：“如何理解把自己当自己，如何将四句话统一起来？”智者说：“用一生的时间、用心去理解。” 同学们： 人生就是一个过程，大学是人生中最美好的年华，珍惜大学的 每一刻，珍惜你生命中的每一次感动，珍惜你的爱，珍惜你自己， 将你的大学生活过得精彩而无悔！ 一个人没多大本事的时候，养自己；本事大了，养家人；本事 再大了，造福社区；然后就是造福社会，这个人的生命就很有价值。 所以金钱的价值在于使用，人的生命价值在于被需要。 你想成为什么样的人，你就会成为什么样的人；你所拥有的就 是你所要的！朝前走吧！阳光一定会照在你年轻的脸上，前面将是 一片艳阳天！ 只要架起心的桥梁，你就是情绪的主人！  The End 谢谢！ 祝各位 工作快乐! 身心健康! 2、情绪种类何其多 高兴 安然 狂喜 渴望 焦虑 喜欢 坦然 好感 快乐 反感 愠怒 悔恨 愉快 希望 内疚 悲伤 冷漠 怨恨 憎恨 厌烦 感动 愉悦 仇恨 狂怒 迷恋 柔情 恐惧 悲哀 悲痛 愤怒 惧怕 妒忌 窘迫 恐慌 沮丧 气恼 冷淡 惊愕 萎靡 烦恼 气恼 苦恼 痛恨 忧虑 憎恶 爱慕 懊丧 抑郁 大怒 惊恐 恐怖 放心的 开心的 振奋的 激动的 热心的 天真的 热情的 乐意的 欢乐的 活泼的 惊奇的 惬意的 欢笑的 虔诚的 发狂的 中意的 舒适的 入迷的 兴奋的 宽慰的 欢快的 快活的 厌恶的 气馁的 不愉快 善意的 伤感的 急躁的 爱恋的 不喜欢 难为情 痛苦的 尖刻的 难过的 心烦的 得意洋洋 欣喜若狂 心驰神往 轻松愉快 喜气洋洋 悠然神往 自鸣得意 逍遥自在 大惊失色 无忧无虑 没精打采 欢欣鼓舞 忧心忡忡 郁郁寡欢 高高兴兴 暴跳如雷 大喜过望 兴高采烈 胆战心惊 心神恬然 欢天喜地 温柔亲切 灰心丧气 心驰神往 心烦意乱 称心如意 勃然大怒 和蔼可亲 毛骨悚然 怒不可遏 惴惴不安 怒气冲冲 类型 表现 方式 ? ? ? ? ? 面部表情 ? 和颜悦色 眉开眼笑 满面春风 笑逐颜开 怒发冲冠 怒目而视 咬牙切齿 面红耳赤 泪流满面 愁眉苦脸 眉头紧锁 大惊失色 面无人色 目瞪口呆 ? 身段表情 手舞足蹈 活蹦乱跳 ? ? 暴跳如雷 拍案而起 紧攥拳头 垂头丧气 呼天喊地 闷闷不乐 步履艰难 慌张不安 提心吊胆 手足无措 ? 言语表情 谈笑风生 语调高昂 滔滔不绝 破口大骂 恶言相向 凶狠生硬 有气无力 声泪俱下 声音颤抖 语无伦次 人的七种消极情绪：