如何收集客户信息(1)_收集信息的“目的”.ppt

如何收集客户信息——收集客户信息的“目的” 课程大纲收集客户信息的价值2客户信息对我很有用1 美国行业协会调查的启示调查机构：美国寿险行销研究协会（LIMRA）调查对象：加入寿险行业不到一年便已脱落的业务人员调查人数：五百六十七位调查问题：您认为保险销售事业中，最最困难的是什么？调查答案：没有准客户（70%以上） 由此可见：客户在行业的重要性，体现出来的价值就是销售人员的“行业生命线”。所以，我们不但要珍惜每一个服务客户，也要去寻找开拓新的客户。以延长在行业的“生命线”启示：客户资源是销售人员的命脉！且用且珍惜！ 懂得不断收集客户信息才能有不断的新客户产生，这是最好的销售模式。缘故客户说明意图建议书说明促成/异议处理签单/送单这是大多数伙伴的销售模式和习惯，有什么问题吗？缘故客户说明意图建议书说明促成/异议处理签单/送单要求转介绍 不同的是第二个销售模式多了转介绍环节，并且形成循环系统，以终为始（以服务作为销售的始点）。而作为收展员恰恰就是以服务作为销售的始点，通过老客户的拜访，进行新客户的资料信息收集，以达到以收带展的效果。销售循环模式 21世纪斯坦福研究中心曾经发表一份调查报告，结论指出:一个人赚的钱，12.5%来自知识，87.5%来自关系。当你的客户积累越来越多当你的客户圈子越来越大你就拥有了你的人脉系统钱脉我为何而来，我来的“目的”？ 课程大纲收集客户信息的价值2客户信息对我很有用1 收集客户信息好处1养成良好的展业习惯2形成有效积累客户的方法3延长寿险职涯生命线4快速拓宽人系关系5形成互助互助关系网络6业务和增员的来源渠道7………… 客户信息收集工作对收展员的价值5、通过连惯推进，转化为佣金4、快速找到近期可签单的客户3、进行有效的客户分析与分类2、实现有效的客户关系管理1、实现与客户良好的沟通前提 随堂练习谈谈自己对客户信息收集工作的基本认识？谈谈自己在工作中如何做客户信息收集的？工作的基本认识？我是怎么做的？ 客户是销售人员的生命线收集客户信息的目的是为了在这个行业更好的活下去！ Thank You ! 谢谢观看！2020