《药店售后服务的现状与改进策略》3600字.docx

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2023-11-22 发布于湖北
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药店售后服务的现状与改进策略摘要：药店之间竞争加剧，而售后服务这一制胜法宝还没有得到充分的重视。本文从药店售后服务现状和发展趋势进行分析，阐述开展“全方位售后服务”的重要性和必要性，并提出相应的对策和建议，从而利于药店在未来长远的发展竞争中，能够先人一步，立于不败之地。关键词：药店；售后服务；发展对策目录 TOC \o 1-2 \h \u 21105 一、药店售后服务现状分析 1 14801 (一)售后服务分散到各个门店 1 30803 (二)缺乏系统性的售后服务 1 8282 二制约药店售后服务开展的原分析 2 31058 (一)开展全方位的售后服务，成本太高 2