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volte异常事件分析报告(3月份第二轮江 文档名称文档密级 锦江区异常事件分析报告（3月份第二轮） 1概述 1.1指标呈现 锦江区第六轮拉网测试volte接通率99.30%，掉话率0.89%，mos大于3.0比例96.32%。本轮异常事件为2+5，上轮为2+1，剔除实际网络问题后的异常事件为1+0，上轮为0+0，全程成功率较上轮降低0.43%，mos大于3占比较上轮提升2.16%。 1.2异常事件分析结果 接入失败： 问题类型epc外部因素总计接入失败112占比50%50%掉话： 2016-6-17 华为必威体育官网网址信息，未经授权禁止扩散第1页，共9页 文档名称文档密级 问题类型软件终端外部因素log无法打开总计掉话3115占比60%20%20%1.3优化建议 问题类型epc流程冲突异常事件1次未接通优化问题mme在mbr流程未及时收到sgw响应，无法正确响应sgw的cbr专载建立请求，sbc回复503，主叫未接通2无线问题异常事件分析 2.1网格6 2.1.1掉话问题点：三个掉话原因都为信令丢失1分钟统计为掉话 问题描述 10：07：57被叫在网格起点青莲下街占用香颂丽景酒店-scdhls1hm1jj-d5开机起呼，于10：07：19：640收到下发的ack后正常通话，正常通话40秒后，于10：07：58：484后信令丢失1分钟4秒，于10：08：02：468恢复正常信令，统计为掉话。 2016-6-17 华为必威体育官网网址信息，未经授权禁止扩散 第2页，共9页 文档名称文档密级 问题分析 由于10：07：58：484后信令丢失1分钟4秒，于10：08：02：468才恢复正常信令，这种由于软件问题导致信令丢失的情况要统计为掉话。对比起呼时间和挂机时间，被叫正常通话3分钟后10：10：21：562收到下发的byerequest，完成正常通话后释放无线承载，查看seq数据主被叫正常接通并且完成3分钟通话，怀疑为设备问题丢失信令导致统计为掉话。 问题结论 1、这种由于软件问题导致信令丢失1分钟的情况要统计为掉话。 2、这种问题需要测试设备，软件提供厂家进行改善升级 2016/3/2510：21：00同样信令丢失统计为掉话，分析同上。 2016-03-2513：04：53.0同样信令丢失统计为掉话，分析同上。 2016-6-17 华为必威体育官网网址信息，未经授权禁止扩散第3页，共9页 文档名称文档密级 2.2网格7 2.2.1未接通：核心网问题导致未接通 问题描述 主叫在起点均隆滨河路占用汉庭快捷酒店（蜀都路店）-scdhls1hm1jj-d2 （rsrp-94dbm，sinr9db）于14：37：19：156发起invite，14：37：19：421收到网络侧下发的100trying，后发生一次切换占用汉庭快捷酒店（蜀都路店） -scdhld3hm3jj-f3（rsrp-77dbm，sinr12db），14：37：22：421收到下发的qci1建立请求后完成建立，14：37：22：515收到下发的503serviceunavailable后去激活qci1承载，14：37：23：515终端上发extendedservicerequest转为csfb呼叫，统计为未接通。 2016-6-17 华为必威体育官网网址信息，未经授权禁止扩散第4页，共9页 文档名称文档密级 问题分析 起呼时外场无线环境良好（rsrp-94dbm，sinr9db），只在起呼阶段完成了一次切换，提交核心网反馈为mme在mbr流程未及时收到sgw响应，无法正确响应sgw的cbr专载建立请求。 问题结论 1、用户发起呼叫，mme会到sgw发起当前默认承载的mbr流程，一共是2个承载 （cmnet和ims），但是在sgw只响应了其中1个承载的mbr后，pgw发起了建立专有承载的流程，所以sgw同时给mme发了cbr消息建语音专有承载，此时sgw只响应了一个mbr给mme，mme一直等待另一mbr消息的响应，所以无法处理sgw发起的cbr请求。目前已提单研发分析处理。 2016-6-17 华为必威体育官网网址信息，未经授权禁止扩散第5页，共9页 文档名称文档密级 2.2.2掉话：外部电话呼入统计为掉话 问题描述： 问题分析： 2016-6-17 华为必威体育官网网址信息，未经授权禁止扩散第6页，共9页 文档名称文档密级 问题结论 1、这种由于外部电话呼入导致统计为掉话。 2、后续为了杜绝此类原因导致的电话影响volte的优化的正常分析工作，可以尝试禁止 外部号码呼入测试卡号。 2.3网格9 2.3.1未接通：主叫终止起呼导致未接通 问题描述 主叫在皇经楼三街由西向东行驶，占用皇经楼三街口灯杆f-scdhld4hm3jj-f1（rsrp-89dbm，sinr14db），于15：40：04：434发起invite起呼