环卫保洁服务方案（完整技术标）.pdf

环卫保洁服务方案 目录 第一章 管理与服务综述 12 第一节 环卫行业分析 12 一、环卫行业 12 二、主管部门 12 三、行业状况 12 四、 未来趋势 14 第二节 环卫保洁服务重难点分析 15 一、工作特点 15 二、重难点分析 17 三、总体对策 20 四、合理化建议 21 第三节 环卫保洁服务总体策划 25 一、服务概况 25 二、服务范围与内容 25 三、服务人员工作标准 30 四、服务人员考核标准 33 第四节 公司服务管理优势 34 一、理念优势 34 二 、技术优势 37 三、经验优势 37 四 、配套优势 37 第二章 环卫保洁整体服务方案 39 1 第一节 整体服务设想 39 一、服务宗旨 39 二、管理目标 39 三、管理定位 40 四、管理体系 41 五、整体设想 42 第二节 环卫保洁管理模式 43 一、运作模式 43 二 、运行机制 44 三、考核模式 46 第三节 组织机构及拟配备人员 47 一、项目组织机构 47 二、拟配备人员 49 第四节 岗位职责 49 一、项目经理岗位职责 49 二、机械清扫队长岗位职责 50 、人工清扫队长岗位职责 51 四、垃圾清运队长岗位职责 53 五、保洁员岗位职责 54 六、路面养护作业人员岗位职责 55 七、装桶工岗位职责 55 八、 冲桶工岗位职责 56 九、 清运车驾驶员岗位职责 57 十、洒水车司机岗位职责 57 2 十一、洗扫车司机岗位职责 59 十二、环卫车辆维修人员岗位职责 61 十三、安全员岗位职责 62 第五节 人员培训 63 一、管理人员培训 63 二、新员工培训 65 三、垃圾收集转运员培训 66 四、司机及维修技术员培训 68 五 、质检安全专员培训 71 六、道路清扫保洁员培训 73 第三章 设备设施的投入与管理 76 第一节 设备清单 76 一、保洁设备 76 二、工作服 77 第二节 设备设施管理标准 78 一、垃圾转运站、公厕等保洁设施 78 二 、保洁作业保洁车辆 81 三、大型保洁设施及保洁基地周边环境 83 第三节 保洁车辆管理 84 一、保洁车辆保养要求 84 二 、驾驶员管理要求 85 、司机作业规范 87 四、保洁车辆维修保养规范 88 五、保洁车辆的里程保养及流程 89 3 六、 日常维修 89 七、定期维修 90 八、交通事故 90 九 、操作事故的处理 91 第四章 道路保洁方案 93 第一节 道路保洁服务内容及要求 93 一、道路等级系统的构成 93 二、道路清扫保洁等级的划分标准 95 三、保洁范围 98