房地产法律与制度-全套PPT课件.pptx

第10章 物业服务法律与制度;知识要点 物业与物业服务的基本概念、特征，《物业管理条例》的立法原则 物业服务基本内容和主要环节，《物业管理条例》确立的基本制度，物业服务的基本概念 物业服务实施的概念、物业服务的委托和物业服务合同，物业的承接验收，专项维修资金 ;10.1.1 物业与物业服务的基本概念、特征 1．物业的含义 是指各类房屋及其附属的设备、设施的相关场地。 2．物业服务的含义 是指业主通过选聘物业服务企业，由业主和物业服务企业按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动。 3．物业服务的主要目的 是为了保证和发挥物业的使用功能，使其保值增值，并为物业所有人和使用人创造整洁、文明、安全、舒适的生活和工作环境与秩序。;4．物业服务的基本特征 （1）社会化 （2）专业化 （3）市场化 10.1.2 物业服务的基本内容和主要环节 1．物业服务的基本内容 2．物业服务的主要环节 （1）物业服务的策划阶段 1）物业服务的早期介入 2）制定物业服务方案 3）制定临时管理规约及有关制度 4）选聘物业服务企业;（2）物业服务的前期准备阶段 1）物业服务企业内部机构的设置与人员编制的拟定 2）物业服务人员的选聘与培训 3）物业服务规章制度的制定 （3）物业服务的启动阶段 1）物业的接管验收 2）用户入住 3）档案资料的建立 4）首次业主大会的召开和业主委员会的正式成立 （4）物业服务的日常运作阶段 1）日常的综合服务 2）系统的协调;10.2.1 《物业管理条例》的立法原则 （1）物业管理权利和财产权利相对应的原则 （2）维护全体业主合法权益的原则 （3）现实性与前瞻性有机结合的原则 （4）从实际出发，实事求是的原则 （5）国家鼓励采用新技术、新方法，依靠科技进步提高物业管理和服务水平的原则 ;10.2.2 《物业管理条例》确立的基本制度 1．业主大会制度 2．管理规约制度 3．建管分开、物业服务招投标制度 4．物业承接验收制度 5．物业服务企业资质管理制度 6．物业服务专业人员职业资格制度 7．住房专项维修资金制度 ;10.3.1 物业服务实施的基本概念 1．物业服务企业 （1）物业服务企业的概念 是依法定程序设立，从事土地以上永久性建筑物、基础设施及周围环境的科学管理服务，为业主提供良好的居住工作环境，实行独立核算、自主经营、自负盈亏的具有独立的企业法人地位的经济组织。 （2）物业服务企业的设立 1）物业服务企业的工商注册登记 2）物业服务企业的资质审批 （3）物业服务企业的权利与义务;2．业主、业主大会、业主委员会 （1）业主 （2）业主大会 （3）业主委员会 10.3.2 物业服务的实施 1．物业服务的委托和物业服务合同 （1）物业服务的委托 1）物业服务委托方 ① 房地产开发企业 ② 公房出售单位 ③ 业主大会 2）物业服务招投标相关知识 ① 物业服务招投标的内涵 ② 物业服务招标方式;（2）物业服务合同 1）物业服务合同的属性 2）物业服务合同的类型 2．物业的承接验收 10.3.3 物业服务收费 1．物业服务收费原则 2．物业服务收费的价格管理方式 3．物业服务收费的计费方式 4．物业服务收费的费用构成与依据 ;5．专项维修资金 （1）专项维修资金的性质和用途 （2）专项维修资金的归集 （3）专项维修资金的使用 （4）专项维修资金的管理;本章紧扣《物业管理条例》，系统地阐述了物业服务基本制度与政策，包括以下内容： 物业服务基本概念、基本内容、特征; 《物业管理条例》立法原则与确立的基本制度，物业服务实施的基本概念、物业服务的委托与物业服务合同、物业的承接验收和物业服务收费，专项维修资金制度等。;1．简述物业服务的基本特性。 2．简述物业管理服务的基本内容和主要环节？ 3．物业服务成本或者物业服务支出一般包括哪些项目？？ 4．《物业管理条例》确立的基本制度有哪些？ 5．业主的基本权利与义务主要有哪些？ 6．简述物业服务收费的原则、价格管理方式及计费方式。 7．在办理物业承接验收手续时，建设单位应当向物业服务企业移交哪些资料？ 8．一般物业服务合同该如何分类？主要内容有哪些？ 9．简述专项维修资金的性质、归集和使用。 ;房地产法律与制度;本章学习目标： 能力目标 掌握法的概念 理解法律事实的概念 理解并把握房地产法律关系、法律责任的概念 知识要点