房屋租赁运营服务投标方案424页.docVIP

1 房屋租赁运营服务投标方案 目录 第一章 项目整体设想及策划 13 第一节 运营管理整体设想及策划 13 一 、运营管理的意义 13 二、运营管理的机制 13 三、运营管理的机制设置 14 四、运营管理中的管理办法 18 第二节 总体服务方案 19 一、拟采取的管理方式 19 二、工作计划 23 三 、管理人员的培训及管理 31 四、 管理规章制度的建立 32 五、档案的建立与管理 34 第二章 项目组织机构及人员岗位职责 36 第一节 项目组织机构 36 一、项目组织机构的建立 36 二 、项目组织机构图 36 三、项目人员配备表 37 四、人员岗位职责 40 第二节 项目组织结构 44 一、项目组织结构分类 44 二 、建立项目组织的步骤 49 三、项目管理结构 50 2 第三节 人员配置原则 51 一、经济效益原则 51 二、任人唯贤原则 51 三、 因事择人原则 52 四、量才使用原则 52 五、程序化、规范化原则 52 六、 因材起用原则 52 七、用人所长原则 53 八、动态平衡原则 53 第四节 人员管理及培训 53 一、人员管理三要素 53 二、 团队建设管理重点 55 三、项目人员培训 57 四、物业人员培训内容 63 五 、项目保洁人员管理制度 100 第三章 物资储备计划 102 第一节 拟投入设施设备 102 第二节 设备维护人员管理 104 一、设备设施维保计划的建立 104 二、设备维护保养的类别 105 三、设备保养管理规程 106 四、设备设施的保养计划实施 108 第三节 设施设备的操作规程 111 一、水泵系统的操作规程及注意事项 111 3 二、 电梯系统的操作规程及注意事项 115 三、空调系统的操作规程及注意事项 119 四 、消防系统的操作规程及注意事项 121 五 、安防系统的操作规程及注意事项 122 第四节 排水设施设备维修保养服务 123 一 、目的 123 二、适用范围 123 三、职责 123 四、工作程序 124 五、检修过程中的安全注意事项 128 第五节 消防设施设备管理 130 第四章 承接查验及资产档案管理 131 第一节 承接查验方案 131 一、承接查验条件 131 二、现场验收主要项目 131 三、 资料交接 133 四、其他交接 133 五、承接查验注意事项 134 六 、承接查验程序 134 七 、承接查验所发现问题的处理及时限 136 八、承接查验后物业的移交及相关责任 137 九、承接查验备案 137 第二节 资产管理档案建立 138 一 、固定资产接管 138 4 二、 固定资产的验收程序 138 三、 固定资产的管理 141 第三节 前期管理工作方案 142 一、前期管理工作安排 142 二、常规性便民服务项目 143 第五章 施工改造方案 146 第一节 现场勘探 146 一 、现场踏勘目的 146 二 、现场踏勘时间 147 三、现场勘查制度 148 四、现场勘查人员 150 五、现场踏勘流程 151 六、现场踏勘记录 151 第二节 施工段划分及施工程序 154 一 、前期准备 154 二、施工段划分 155 三 、施工程序与流水作业 156 第三节 分项工程施工方案及技术措施要求 157 一 、植筋工程 158 二、碳纤维加固工程 170 三、粘钢板加固工程 184 四、脚手架工程 190 五、 钢筋混凝土工程 194 六、拆除工程 204 5 第六章 入住及续租管理方案 222 第一节 入住公约 222 第二节 入住管理方案 228 一 、签约入住流程 228 二、管理方案 229 第三节 租户续租工作方案 231 一、开展审核工作，分类续租 231 二、租金执行标准 232 三、职责分工 232 第七章 物业管理方案 233 第一节 安保服务方案 233 一、服务范围 233 二、服务目标 233 三、服务内容 235 四、安保服务时间 238 五、服务要求