社区卫生院慢病管理与健康教育信息系统方案_2.doc

社区卫生院慢病管理与健康教育信息系统方案 PAGE 2 社区卫生院慢病管理与健康教育信息 系统方案 2012年3月22日 目录 TOC \o 1-3 \h \z \u 1 引言 2 1.1 目的 2 1.2 背景 3 2 现状与需求分析 3 2.1 现状 3 2.2 需求分析 4 3 设计方案 5 3.1 设计原则 5 3.2 系统体系结构 7 3.3 系统网络结构 7 3.4 应用示意图 8 3.5 功能模块设计 8 4 方案配置 11 4.1 软件配置 11 4.2 硬件配置 11 5 实施方案 12 1 引言 目的 为了更好的为患者服务，加强慢病管理、医患间沟通与对患者的健康教育，依托现有的医院电子管理系统和社区公共卫生服务网络系统，建成数字化新型医院客户管理平台和医患沟通平台，实现对病人和辖区保健对象的短信、语音、人工互动交流，开展健康教育、预约服务、随访服务、医疗咨询等信息化服务管理，扩大社区卫生院公共卫生服务项目作用，提高辖区居民整体健康水平。 背景 社区医疗是“十一五”规划中医疗改革的重点，是解决“看病难，看病贵的稳定”有效方式。“十二五”规划纲要中也提出将在“十二五”期间加大对医疗卫生系统的信息化建设。随着医疗体制改革的不断深入，社区卫生服务在建设中不断进行探索和改进，取得了巨大的成绩与良好的效果。但与此同时，随着居民对社区卫生服务要求的日益提高，患者对社区医院的医疗服务正逐渐从单纯对专业技术、医疗设备的关注，转向方便、快捷、高效的综合医疗保健管理服务水平和医疗环境。这就要求社区卫生机构除了需要配备专业技术过硬的医护人员外，还必须不断地提高与改善社区医院的管理水平的医疗服务环境。如何让社区医院更有效地服务于民，提高社区医院服务水平，已成为目前社区医疗信息化成为建设重点。 2 现状与需求分析 2.1 现状 近年来，省卫生厅及市卫生局大力推进卫生信息化建设，尤其注重基层社区卫生院的信息化建设，不断完善内部管理统建设。目前，每个医生和科室都配备有电脑，安装了先进的理软件，实现医生开电子处方和电子病历。建成集医院管理、居民健康档案管理、区域卫生信息平台于一体的基本数字化卫生院，初步实现了医院无纸化办公、数字化管理、区域卫生信息资源共享。医生可以网上实时查询就诊患者的健康档案信息，及时掌握患者的既往病史，这不仅为医生提供了大量、准确的信息，提高了正确诊断率，方便了患者就医，为医院的规范管理奠定坚实基础。 2.2 需求分析 社区卫生院服务社区居民，因此对于及时性、经济性、稳定性的信息传播途径具有较高的要求，因此基于短信、彩信、语音、wap方式的医患沟通平台，是扩大医院服务范围、提高医院服务质量有效手段。是实现社区医疗健康档案、健康教育、预防接种、传染病防治、健康体检、儿童保健、孕产妇保健、老年人保健、慢性非传染性疾病防治、重性精神疾病管理，推动国家九项公共卫生服务项目深入开展的重要举措。其主要需求体现在： 1、医生随访跟踪 对于重点病例、重点健康管理人群、慢性疾病等，医生需要对其做个性化的患者随访；包括患者康复情况的随访、重点疾病随访、是否有其他不良反应、是否需要复查的提醒等。 2、疾病院外管理 疾病的管理，尤其是慢性病的管理，是医务科室的重要工作内容，包括患者病历的管理查询、疾病的预防管理、疾病患者的完整照顾、健康教育、疾病防治大课堂等。 3、患者的复诊通知 对于需要通过复诊来进一步诊疗的患者，医院需要通知其进行复诊。 4、患者（社会）随时咨询、求助、投诉 患者需要对疾病、诊疗等问题进行咨询，医院希望为患者提供咨询、建议和投诉渠道，改善医院服务质量和医患关系。 5、内部办公会，议通知短信 6、体检结果通知、查询 7、患者关怀慰问 在患者生日时、术后康复关键时期等重要日期给患者发布关怀慰问信息、温馨提示信息等，让患者感受到来自医院的人文关怀和个性服务。 8、医院服务信息针对性发布 在医院要组织慢性病疾病讲座或其他活动时，需要针对相关人群发布服务通知和相关信息； 9、医患互动交流。 3 设计方案 3.1 设计原则 先进性、实用性原则 移动信息系统建设应当充分利用先进的技术，博采众家之长，在深入的分析和广泛的调查基础之上，建立一个技术上先进的应用系统。 移动信息系统的实用性是直接影响系统的运行效果和生命力的最重要因素。一个优秀的系统能够真正运转起来的一个重要因素是系统能够贴近用户的需求，能够满足实际应用的要求。 一致性、完整性原则 移动信息系统的建设应对于数据采集、数据转换、数据质量检查、数据入库、更新、输出等功能，进行详细调研的基础上，设计出完整的业务流程，充分安排好各环节的衔接，保持数据流与业务流的一致。整个系统所有