2022～2023邮政行业职业技能鉴定考试题库及答案参考45 .pdf

2022～2023 邮政行业职业技能鉴定考试题库及答案 1. 收寄局按邮件（总包）传递各环节依次进行的查询方式是（ ）处理方式 A.直查 B.递查 C.排查 D.绕查 正确答案： B 2. 邮政网上业务：用户可以登录电子邮政站点（183 网站），在线办理邮政业务，如网上订报、费用 代缴等。同时网站还提供各种业务咨询、查询，受理用户对邮政服务质量、服务态度等问题的投诉和建 议。 正确答案： 错误 3. 位于铁道邮路的山东省齐河的国内总包邮件是由济南邮区中心局经转。 正确答案： 错误 4. 实际现金的收到或支出与交易类型相反，金额一致，如实际现金付给客户却做成存款交易，需按支 付金额的两倍挂短款 正确答案： 正确 5. 使用 “请”字可以使话语变得委婉而礼貌，易于赢得客户的理解和支持 正确答案： 正确 6. 关机时要先关闭显示器和打印机，再关主机电源。 正确答案： 正确 7. 营业操作系统交易代码 ( ) 代表国际普通包裹 A.220 B.310 C.320 D.301 正确答案： C 8. 地名管理部门设立安装的街巷、建筑物标志物是投递员采集组织机构信息的根本参照物 正确答案： 正确 9. 进口给据邮件平衡合拢交接登记簿数据的出口数据中“公事件数” 为投交邮政公事邮件总件数 正确答案： 正确 10. 邮件封发清单抄登字迹潦草，难以确认，致使邮件查无出口的，责任局应该是（） A.相关收寄局 B.相关运输局 C.相关经转局 D.相关封发局 正确答案： B 11. 集邮柜台销售品种必须 ( )。 A.丰富齐全 B.多种多样 C.明码标价 D.按需供应 正确答案： C 12. 通信运营商业务专厅营销渠道的特点是专人负责，专用设备 (连接通信运营商网络)，专有场地（邮 政局所的部分区域）；直接与通信运营商进行网络连接，只能经营一家运营商的产品和服务，具有排他 性。 正确答案： 正确 13. 国内函件业务按寄递区域可分为本埠函件和外埠函件。 正确答案： 错误 14. 邮政营业窗口应上缴的档案一般情况下包括有（） A.开销户登记簿 B.包裹详情单（投递联） C.装卸邮件交接细数单 D.投递邮件清单 正确答案： B 15. 职业道德的特殊性是指只适用特定的职业领域，只约束该职业从业人员的职业行为 正确答案： 正确 16. 测试电路中的电阻时，( ) 测量 A.可断电 B.可通电 C.应断电 D.应通电 正确答案： D 17. 国内特快专递邮件在交寄时也可以附回执 正确答案： 错误 18. 一个完整的计算机系统由电脑主机和操作系统两部分构成，二者协同工作，缺一不可。 正确答案： 错误 19. 国际信函不属于监管范围，但内装有价证券的（），仍属监管范围 A.保价印刷品 B.保价函件 C.保价包裹 D.保价盲人读物 正确答案： B 20. 整存整取定期储蓄共设有（ ）存期档次 A.3 个 B.4 个 C.5 个 D.6 个 正确答案： D 21. 农广保证贷款要求有 1 名保证人，商广保证贷款要求有 2 名保证人 正确答案： 错误 22. 邮件总包发生丢失、 损毁时，相关部门应通知相关邮件 (） 垫赔 A.封发局 B.接收局 C.收寄局 正确答案： C 23. 简述产品所处生命周期投入期阶段的特征 正确答案： 1.新产品刚刚问世，客户知晓率较低，销售增长缓慢。 2.有些产品或业务在设计、工艺以及业务规程上不完美，有待改进和提高。 3.如果是全新产品，生产能力较低，销售渠道刚刚建立，销售网点也不够发达。 4.生产和销售成本高，利润很低，甚至会出现一定的亏损。 5.竞争对手很少或没有。 24. 机要交寄单保管期限为一年 正确答案： 正确 25. 运输就是把邮件作为实物信息从封发部门转移到投递部门 正确答案： 错误 26. 进口处理承担封发局尚未完成的传递工作，与封发局办理不见面的交接，为开拆做准备 正确答案： 错误 27. 可以作为审贷会成员的人员有 ( ) A.信贷营业部主 B.管户信贷员 C.非管户信贷员 D.贷款审查人员 正确答案： A 28. 某种邮票在国际上用一个大写的“R”[R=Rare]来表示，则意为孤品 正确答案： 错误 29. 服务礼仪基本不要求是语言修养、非语言修养 正确答案： 错误 30. 营业窗口开拆邮件袋套，查核无误后，各类 ( ) 应在相关清单