新零售，就是更高效率零售.pptx

新零售 新零售，就是更高效率的零售 什么是新零售 “新零售，就是更高效 率的零售。我们要从线 上回到线下，但不是原 路返回，而是要用互联 网的工具和方法，提升 传统零售的效率，实现 融合。” 202X 年10月第一次马 云谈“新零售”这个 词。之后京东的刘强 东也提出了自己对 “新零售”的定义。 为什么大家突然都开 始谈“新零售”了呢? 1 “这个世界上哪有什么“新零售”,只有更高效率的零售 找 雷 军 说 马 云 说 小*在1 零售无外乎是“信息流、资金流、物流”三种基本要素的万千 组合。商品展现的参数和体验，是信息流；付款收款，是资金 流；自己拿回家或者快递送回家，是物流。从信息流，资金流， 和物流的角度来看，电商相对于传统零售，是提升效率的典范； 首先我们认识什么叫零售 损失了即得性。从物流的角度看，电商通过集中式仓库提高了效率， 但是快递配送导致了用户无法即刻获得商品。 不过，虽然损失了“体验性”和“即得性”,电商的发展还是相当 迅猛。因为它的效率优势，确实相当明显。 损失了体验性。从信息流的角度看，电商提高了商品信息 的易得性，但是损失了商品信息的体验性，比如衣服无法 试穿，沙发不能躺倒，墙纸不能铺满后身临其境感受效果。 2 但在获得效率的同时，也带来了两个缺点： 缺 点 B 缺 点 A 电商增长。但是增幅明显 放缓。用户的增速放缓， 但是电商平台(包括各种 社交电商、内容电商)的 数量却在猛增。卖的人比 买的人增长得快，就直接 导致一个结果： 僧多 粥少 这就是：新零售。小米、阿里 和京东，虽然战术各不相同 (小米的小米之家，阿里的天 猫小店，京东的京东家电), 但是战略并无二异 新零售 电商的获客成本，也就 是“流量成本”越来越 高。 怎么办?这时，依旧被 传统零售占据着的80% · 90%的广大线下市场， 就自然而然成为了电商 平台们的进军目标。 流 量 成本 2 为什么要有新零售的原因 01 02 03 新零售，就是“用互联 网的效率回到线下”, 就是让线下的“体验性” 和“即得性”优势，插 上“效率”的翅膀。 极致的坪效 爆品战略、连带率、不 打扰式销售、大数据选 品等等“电商对零售的 理解”,什么叫“电商 对零售的理解”?电商 认为： 4 这就是他们理解的新零售 上门推销，摆摊，终端门店一切的零售形态最终都可以用这个公式来表示 墨售=流量x转化率x客单价x复购率 体验性+即得性=效率 就是进店的那么多人中，最终 有多少人买了东西。在线下， 这常常叫做成交率。 就是一个单独的客人一次花了 多少钱，买了多少东西。买得 越多，越有价值。 就是有多少人进店。在线下， 这常常叫做人流、客流。人流 量大的地方，叫旺铺。 所以，零售=流量x转化率x客单价x复购率。 就是这个客人走了，下次还会 来吗?在线下，这常常叫回头 客。 流 量 转 化 率 客 单 价 复 购 率 店铺面积几乎决定了运营成本。所以，均摊到每平方米店铺面积上的销售额，才真 正体现一家店的零售能力。每平方米的年销售额，有个专业的名称，叫做：坪效。 极致的坪效，只是个结果；而把“流量、转化率、客单价、复购率”做到极致，才 是手段。 极致的坪效 坪效=(流量x转化率x客单价x复购率)/面积 把进店没东西可买的低 效流量，变成了进店总 能买几样东西走的高效 流量，解决了流量问题 低频变 高频 小米和优衣库星巴克无 印良品对标高度重合。? 形成了自己的选址逻辑； 通过这样的方式可以获 得基础的目标流量 选址 对标 为什么要有新零售的原 因 提高流量，就是让进 店的人流变多。 流 量 ( “极致单品”的“爆品 战略”。 首先，你可以在单件 产品上倾注更多的心 血，所以设计感、品 质都有机会做得更好。 一件好的商品本身就 能带来更多转化率。 在 那儿你就忍不住买。 大数据带来的精准 选品、卖畅销品、 卖当地最好卖的货， 大大提高了用户的 转化率。 数据 选品 3 只卖好卖的，不卖最多的 转化率，就是进店 后有多少人真的会 买东西。怎么样做? 转化率 爆品 战略 丰富的产品都可以好好体 验一番。很多店因为只卖 低频消费的产品，所以必 须强行推销。但是通过 “低频变高频”后无需推 销了。因为这样用户才能 充分感受产品、感叹价格。 体验感 连带率，机是买了一 样东西顺便多买几样。 ?产品的关联性、协同 性，甚至仅仅是颜值 上的一致性，都会提 高连带率，让你忍不 住多买 连带率 就是如何在单次 购买更多的东西。 靠提高连带率和 增加体验感