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品管圈成果汇报书
This manuscript was revised by the office on December 22, 2012
品管圈(QCC)活动成果报告书
仁 爱 圈
改善主题:提高门诊病人自助挂号率
活动单位:马鞍山市人民医院门诊部
活动时间: 2013.8—2014.1
一、本期活动
(一)品管圈活动名称: 提高门诊病人自助挂号率
〔二)主题选取原因: 2013 年 7 月,医疗集团为了方便病人挂号,缩短病人
就诊时间,引进自助挂号系统,并配有导诊人员,负责教会、帮助病人使用自助
挂号系统。
(三)目标设定值
目标值=现
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