工作压力下的情绪管理与职场沟通技巧培训.pptxVIP

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2023-11-28 发布于天津
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工作压力下的情绪管理与职场沟通技巧培训汇报人：目录情绪管理工作压力管理职场沟通技巧情绪管理与职场沟通的结合案例分析与讨论总结与建议 01 情绪管理情绪是人们对客观事物是否符合自身需要的态度的主观体验。定义情绪情绪的组成情绪的功能情绪由认知、生理反应和行为组成。情绪具有适应功能、动机功能、组织功能和信号功能。 03 02 01 通过观察自己的生理反应、外部行为和思维来判断自己的情绪状态。情绪识别通过言语、表情和身体语言等方式表达自己的情绪。情绪表达通过认知重构、放松技巧和积极思考等方法来调节自己的情绪。情绪调节通过改变自己对事物的认知和态度来改变自己的情绪