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项目三 数据分析常用方法理论篇商务数据的分析与应用1商务数据的分析与应用----3项目三---数据分析常用方法全文共52页，当前为第1页。 结构分析法目录任 务 一对比分析法分类分析法因果分析法任 务 二任 务 三任 务 四任 务 五企业职能部门具体数据分析2商务数据的分析与应用----3项目三---数据分析常用方法全文共52页，当前为第2页。 对比分析法123对比分析法对比的指标对标分析任 务 一3商务数据的分析与应用----3项目三---数据分析常用方法全文共52页，当前为第3页。 在使用对比方法时，首先必须要有两个事物或同一个事物的两个状态；其次，必须要有一个对比的指标或标准。在参与对比的两个事物（或状态）中，一个是对比的主体，另一个是对比的客体。而对比的指标或标准也称为对比的度量。对比分析法一、什么是对比对比是最基本的数据分析方法，也是其他数据分析方法的基础。为了得到结论，人们通常会查看两个数据的差异，而数据的差异是通过对比来发现的。例如，1、2月销售额。4商务数据的分析与应用----3项目三---数据分析常用方法全文共52页，当前为第4页。 人们常用柱形图或条形图来展示数据之间的差异，但在这个过程中要注意基准的问题，如果基准不为零，则容易产生视觉误导。对比分析法一、什么是对比典型案例内容详见课本P18 在解读数据图形时，也一定要关注基准，不要因为人为放大的视觉差异而影响对事物真实状况的判断。 有些时候，人们使用对比的方法，却没有明确指出对比的客体是什么，那是因为背后有共识性的客体存在。例如，牛肉面。 人们在通过对比形成概念的过程中，会受到客体的影响。选择的客体不同，得出的结论就会不同。客体的度量指标为人们对主体的评判提供了一个标尺。例如，咖啡和手机软件。5商务数据的分析与应用----3项目三---数据分析常用方法全文共52页，当前为第5页。 对比分析法二、对比的指标在对比人的时候，可能会有更加综合的视角（维度），对比随时随地都在发生，人们所要做的就是找到合适的对比视角，针对同样的问题，获得不同的发现。最常见的对比是大小、数量的对比。通常将对比标准的选择称为对比的视角。对比的视角不同，得出的结论也会不同。例如，小明和小强。6商务数据的分析与应用----3项目三---数据分析常用方法全文共52页，当前为第6页。 对比分析法二、对比的指标在对第一层级的变量进行对比之后，还可以形成综合的变量。所谓指标，是指各种评价标准经过加权综合之后得到的具有一定意义的评价体系。居民消费价格指数（CPI）综合了大多数人的消费习惯，按照消费产品的比例加权计算消费者综合的消费价格波动。不同时期或地区的CPI，其组成也不相同。课堂解疑7商务数据的分析与应用----3项目三---数据分析常用方法全文共52页，当前为第7页。 对比分析法二、对比的指标在对数据进行对比分析时，除了简单地直接对比数据外，通常还需要构建一些可以重复使用，或在某个部门、业务领域、情景下使用的指标。在企业管理中也会采用一些综合的评价指标进行对比。这些指标背后可以是多个数据的综合分析结果，也可以是某些业务指标的集合。8商务数据的分析与应用----3项目三---数据分析常用方法全文共52页，当前为第8页。 对比分析法 三、对标分析当设定了各项指标之后，剩下的就是比较工作了。通过比较，才能发现各种变化，追踪变化的轨迹，找出问题的根源，从而得到事物发展的规律，这个过程称为对标。（2）与别人比。对标有两种基本形式：（1）与自己比。 9商务数据的分析与应用----3项目三---数据分析常用方法全文共52页，当前为第9页。 对比分析法 三、对标分析在选择了对标对象之后，还需要明确对标的维度。一般从以下几个方面进行对标。（1）规模指标。 （2）速度指标。 （3）效率指标。 （4）效益指标。 （5）综合指标。10商务数据的分析与应用----3项目三---数据分析常用方法全文共52页，当前为第10页。 层级分类法12345什么是分类维度分类法属性分类法流程分类法分类分析法任 务 二11商务数据的分析与应用----3项目三---数据分析常用方法全文共52页，当前为第11页。 分类分析法 一、什么是分类分类一定要有维度，分类的标准就是其维度（如时间、规模等）。一个分类维度称为单维度，两个分类维度称为矩阵，三个分类维度就形成了魔方。多维度可以用雷达图、饼图或其他图形来表示。分类与对比一样，是人类认知事物的基本方法。分类是由“分”和“类”组成的，其本质就是将事物分开，归到不同的类别中并分别识别，从而获得对事物的重新认知。将一个事物分为两个方面，能够更全面地观察其变化情况。在分类时必须要有标准，也就是分类的维度或看问题的视角。12商务数据的分析与应用----3项目三