培训学校教务管理.docxVIP

目 录 一、部门职责……………………………………… P1 二、工作要求……………………………………… P2 三、任职条件……………………………………… P2 四、课程设置……………………………………… P2 五、开班建档……………………………………… P3 六、开课引导……………………………………… P3 七、授课管理……………………………………… P4 八、开班要求……………………………………… P5 九、注意事项……………………………………… P6 十、教务周报……………………………………… P7 十一、教师超时记录 …………………………… P8 十二、投诉处理…………………………………… P8 十三、突发事件…………………………………… P9 十四、结课………………………………………… P9 十五、考级和汇报………………………………… P10 十六、教具管理…………………………………… P10 十七、资料借阅…………………………………… P12 十八、教务部每月工作流程……………………… P12 十九、内部员工听课管理………………………… P14 二十、教室利用情况统计表……………………… P15 二十一、调课申请单……………………………… P16 二十二、特殊学员卡……………………………… P16 二十三、课时单…………………………………… P17 二十四、学科导师课时消耗情况………………… P17 二十五、续费签单………………………………… P18 二十六、物品发放登记表………………………… P18 二十七、学籍表…………………………………… P19 二十八、学员档案………………………………… P20 二十九、退单统计表……………………………… P20 三十、教师教学质量调查表……………………… P21 三十一、部门周报表……………………………… P22 三十二、退费流程………………………………… P23 1 一、部门职责 1、协助教学校长管理学校教务方面的各项工作， 解决和处理教学过 程中的各种问题和突发事件。 2、做好排课，安排教室，调配教师等工作。 3、制定各种教学管理制度和规范各种教务管理工作。 4、及时将新开课及公开课等学校新闻总结整理并上交网站维护员。 5、随时听取各教学部门和各个职能部门的合理化建议， 及时改进工 作方法，改善教学管理，同时加强对学员的各种服务。 6、和前台积极配合， 将前台客户意见及课程设置方面的建议进行综 合整理,将第一手资料上报教务教研副校长及教研部， 做好各部门沟通工 作。 7、抽查学员听课证，并对教师是否点名进行监督，核查班级人数， 防止无听课证人员进班听课。 8、处理学员投诉等各种学员信息的反馈。 9、做好学员档案的建立、管理、证明开具工作，接待学员的来访， 开具学生证明，处理突发事件。 10、如有新班开设，做好开课准备。做到教室、教师及教学设备各 方面万无一失。和教研部协调，召开教师例会。 11、必威体育官网网址： A 学校制度方面； B 培训方面 12、教师服务，教具教材的管理登记，考试卷的印刷装订及发放。 13．做好所开设班级的教学档案建立、管理工作。 14、关心教师的工作、生活，做好教师福利工作，做好教师档案建 立、管理工作；教务部应建立《教师情况一览表》附表二，将学校所有 教师姓名、生日、联系方式、紧急事件联系电话列明，并及时更新。 15、在校学生的数据管理及实时更新 2 16、授课教师课时的月度统计 17、学校物品的申领及保管 18、学校文化建设及校区美化 二、工作要求 l、对教务部工作做全面领导，直接对主管校长负责； 2、积极与校领导和相关部门协调，取得支持； 3、对教务工作组织有计划、有条理，保证教务工作正常进行； 4、对教务部员工做到分工明确，指导及时、考核公正； 5、做好本部门员工岗位调动时的衔接安排，以保持连续性。 6、做好调配及分配教师到分校授课等事务。 三、任职条件(参考) 1、大学专科及以上学历，男女不限， 23—35 岁，形象气质佳，具 有良好的沟通及协调能力； 2、语言表达清晰流畅，熟练操作办公软件； 3、对自身能力提升具有强烈意愿，能对自身工作进行有效改善，具 有较强的团队意识； 4、有管理学生的经验，对家长的需求有见解 5、细致认真，责任心强，应变力强，能对现场突发事件进行有效处 理； 6、有相关工作经验者优先。 四、课程设置 1、课程设置应遵循及时、灵便、创新、适应市场需求、衔接合理的 原则； 2、教务部每日应到前台了解咨询情况， 及时掌握客户对课程开设的 需求，做好分析记录，并在每月27 日之前，做好下月开课初步计划，拟 3 定上课教室、初步确定任课教师，并报请主管校长审批；在开课前3 天， 必须将教室、教师准备就绪。 3、查找上阶段课程表，落实