大学生应聘面试礼_3.pptx

大学生应聘面 试礼仪 美国职业学家罗尔斯说： “求职成功是一 门高深 的学问 ” 心理学家奥里 ·欧文说： “大多数人录用的是有 礼节的人 ， 而不是最能干 的人 ”。 在面试中 ， 一个仪表出众、 懂得礼仪的人 ， 更能得心应手， 较别人有更大的成功机会 ， 并 直接影响面试官的最终决定。 面试的基本礼仪 · 一 、礼仪的基本知识 · 二 、面试的基础知识 · 三 、面试的基本礼仪 一、礼仪的基本知识 · 什么是礼仪 · 最常用的礼节 · 仪表 · 举止 · 礼仪的原则 什么是礼仪 礼仪是人们在社会交往活动中形成的 行为规范与准则。 具体表现为： 礼貌 礼节 仪表 仪式等 礼貌 礼貌是人们在相互交往过程中 ， 表示 尊重 、友好的行为规范。 礼节 礼节是人们在社会交往过程中表示： 致意 问候 祝愿 尊敬等惯用的形式。 常用的礼节有： 握手、 点头、举手、 起立、鼓掌、拥抱等 握手 · 握手的应用 · 握手的程序 · 握手时应注意的事项 仪表 · 首轮效应就是指导致他人对自己看法与 评价的第一眼印象。 · 印象通常是由一个人的仪容、举止、表 情、言谈、服饰等要素构成。 仪容 · 仪容自然美 · 仪容修饰美 · 仪容内在美 举止 · 立姿 · 坐姿 · 行姿 · 手姿 立姿 · 基本的立姿： · 头端 肩平 胸挺 腹收 身正 腿并 手垂 · 男子的立姿： 稳健 · 女子的立姿： 优美 坐姿 · 就座的姿势 · 坐定的姿势 · 禁忌的坐姿 蹲姿 表情 · 传播学认为： 在人们所接受的来自他人 的信息之中 ， 只有45%来自有声的语言。 而55%以上来自无声的语言 。而在后者中， 又有70%以上来自表情 。表情是人的心理 活动和情感信息 。影响面部表情的重要 因素是眼神和面容。 眼神 人们在日常生活之中借助于眼神传递 出信息 ， 可被称为眼语。 注视他人的时间 注视他人的角度 眼神 笑容 笑容 · 表现心境良好 · 表现充满自信 · 表现真诚友善 · 表现乐观敬业 言谈 · 言谈的目的是通过声音和语言表达自己 的意愿、思想和情感。 · 言谈是由说话的声音、说话的节奏和说 话的内容组成。 · 人的声音是由音色、音量和音调组成的。 言谈 · 切忌在公共场合旁若无人地高声谈笑 · 切忌喋喋不休地谈论对方不感兴趣的事 情 · 切忌与人谈话时左顾右盼 · 忌重复 · 忌追问对方不愿回答的问题 二 、面试基础知识 1、面试定义 2、面试种类 3、面试基本模式 4、面试基本内容 5、面试准备 1、面试的定义 · 面试是用人单位招聘时最重要的一种考 核方式。 · 是供需双方互相了解的过程 。是一种经 过精心设计 ， 以交谈和观察为主要手段 来了解被试者素质及相关信息的一种测 评方式。 2 、面试种类 ·（1） 模式化面试 ·（2） 问题式面试 ·（3） 非引导式面试 ·（4） 压力式面试 ·（5） 综合式面试 模式化面试 · 由主考官根据预先准备好的问题和有 关细节逐一发问 。其目的是为了获得有 关应试者全面、真实的材料 ， 观察应试 者的仪表、谈吐和行为 ， 以及沟通意见 的能力等。 问题式面试 · 由主考官对应试者提出一个问题或一 项计划 ， 请应试者予以完成解决 。其目 的是为了观察应试者在特殊情况中的表 现 ， 以判断其解决问题的能力。 非引导式面试 · 又称无目的式面试 ， 即主考官海阔天 空地与应试者交谈 ， 让应试者自由地发 表议论 ， 尽量活跃气氛 ， 在闲聊中观察 应试者的能力、知识、谈吐和风度。 压力式面试 · 由主考官有意识地对应试者施加压力， 针对某一 问题做一连串的发问 ， 不仅详 细 ， 而且追根问底 ， 直至无法回答 。甚 至有意识刺激应试者 ， 看应试者在突如 其来的压力下能否做出恰当的反应 ， 以 观察其机智程度和应变能力。 综合式面试 · 由主考官通过多种方式综合考察应试者多 方面的才能 。如用外语同应试者回话 、让应 试者抄写一段文字 、让应试者讲一段课文等， 也许还会要求应试者现场操作其他项目等。 3 、面试基本模式 · 个人面试 · 小组面试 · 集体面试 · 按其进程又可分为第一次面试、第二次 面试、第三次面试 ， 直至第五次面试。 个人面试 · 个人面试又称单独面试 。指主考官与应聘 者单独面谈 ， 是面试中最常见的一种形式。 · 单独面试又有两种情况： 一是只有一个主考官负责整个面试的过 程。 二是由多位主考官参加整个面试过程 ， 但每次均只与一位应试者交谈 。 公务员选 拔面试大多属于这种形式。 小组面试 当一个职位的应聘人较多时