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汉庭酒店营销SWOT分析案例 目录 TOC \o 1-2 \h \u 30353 汉庭酒店营销SWOT分析案例 1 29644 1内部优势分析 1 28917 2内部劣势分析 1 30173 3外部机会分析 1 8495 4外部威胁分析 2 9099 数据来源：携程网2021年4月2日价 2 14384 5 Swot分析总结 3 1内部优势分析 汉庭酒店最大的优势就是性价比高、价格适中，容易被消费者接受。对于工薪阶层、商务人士、休闲旅客、学生族等消费主力来讲，房费打折、出行方便这才是最关键的。汉庭酒店自身定价就不高，汉庭的会员优惠制度就足以吸引一大批目标客户，可以通过华住官网，华住APP，或前往线下酒店等方式免费注册成为华住会员，订房时通过官网预定房价可以享受优惠，会员等级越高优惠力度就越大，能享受到的会员权益就越多。汉庭酒店的硬件设施优质，枕头采用荞麦记忆棉；地理位置优越，交通方便；酒店大堂免费提供咖啡、打印服务、杂志和报刊。汉庭通过较为标准化的服务产品和便捷舒适的住宿服务，在合理的价格范围内满足了消费者对酒店产品的期望，满足了顾客对性价比的追求。 2内部劣势分析 服务产品较为单一。就目前来说，汉庭提供的服务为客房住宿、会议厅以及小餐厅。餐饮方面，只有一个小餐厅，比较难满足消费者多层次、多样化的饮食需求。除此之外，供客户消遣娱乐放松的设施几乎没有，虽然汉庭酒店能够满足大众消费者的住宿、餐饮基础的功能诉求，但是随着酒店行业同类型产品的不断增加，同类型酒店的餐厅、酒吧等配套设施和休闲娱乐设施相对完善，价格却和汉庭酒店基本保持一致，这样就会流失一部分追求休闲娱乐的消费者，对汉庭酒店的发展产生不利影响。 3外部机会分析 旅游业和酒店业发展的基础取决于人类的流动，2020年1月底，新型冠状病毒肺炎对整个服务业的影响史无前例。然而每次危机背后总隐藏着新的机遇，随着消费市场的复苏，直到2020年五一假期，国内旅游业似乎看到了复苏的希望。数据显示，中国主要旅游城市的酒店有哪些信誉好的足球投注网站量增长趋势相对稳定，热门旅游城市的酒店预订量均有不同幅度的增长。这体现出了消费者的“报复性消费”，实际上这是一种“补偿性消费”，它是由情绪而非消费观决定的。在疫情中受冲击较重的人产生了更多的负面情绪或心理不平衡，只想通过消费来修复，不会考虑自身收入变化从而“量入为出”，也因此在疫情期间收入减少的人群，反而体现出更高的报复性消费倾向。调查显示，旅游在疫情后最想进行的消费中排名前五，因此除了餐饮娱乐类产业，酒店、旅游、航空等行业，报复性消费的可能性都比其他行业大得多。 4外部威胁分析 产品价格的制定在很大程度上影响着酒店的营业情况和入住率，在福州市地区，福州市汉庭酒店和其他竞争对手相比产品的价格相对偏高，比周边两公里以内的同等级酒店高出55-137元的价格，产品价位处于偏高的位置，然而通过访谈可知酒店所提供的酒店产品与服务与周边酒店大体相同，偏高的价格设置使得产品性价比偏低，酒店还需要基于消费者实际的接受能力充分考虑，对酒店客房、餐饮等产品的价格做出适当的调整。 表5-2 福州市汉庭酒店与周边（两公里以内）同档酒店价格对比表 周边同档次酒店名称 酒店类型 客房类型 标准价（元） 福州市汉庭酒店 经济酒店 高级大床房 244 豪生酒店 经济酒店 高级房 189 文化朗豪酒店 经济酒店 高级客房 165 国大雷酒店 经济酒店 高级大床房 108 数据来源：携程网2021年4月2日价 可替代酒店越来越多，市场饱和度也不断提高，在国内像汉庭这种经济型酒店不断发展，市场饱和会导致其价位下调，虽然入住率可以提高，但是对汉庭酒店的盈利还是会有一定的影响。而像小旅馆、招待所等低档酒店虽然设备陈旧，房间简陋，但是其超低的价格仍然会吸引一大批对价格敏感的旅行者或者学生。 民宿作为一种新型的旅游附加产业开始进入公众的视野，越来越多的消费者选择民宿成为他们旅游的住宿地，越来越多的人开始选择旅游的民宿体验。目前民宿的主要形式有客栈、家庭旅馆、青年旅舍、农家乐、乡村别墅以及酒店公寓，个性化服务以及具有特色的住宿体验，房主的贴心个性化私人服务是消费者选择民宿的一大原因。据大数据显示，从2016年开始，消费者对民宿的有哪些信誉好的足球投注网站量井喷式上升，甚至超过了传统酒店。 5 Swot分析总结 面对如此激烈的竞争，在后续的经营中汉庭需要从定价策略入手，汉庭的价位相对于7天、锦江之星、汉庭快捷酒店等经济型酒店的价位没有优势。降价又会影响到营业额。但是在后续发展中，可以多样化定价区间，采用更具特色的定价策略，将会在同等级酒店竞争中占据优势。 其次是要做好管理的精细化、服务的多样化，管理的精细化主要来自企业管理层,优化企业内部控制，提升企业经营管理团队笑出来，这个过程将是考验企业管理层经营水平的重要环