《上海S汽车销售服务有限公司实习报告》4200字.docxVIP

上海S汽车销售服务有限公司实习报告 一、实习内容 1、实习单位：上海S汽车销售服务有限公司 2、实习岗位：维修技师 3、实习时间：XXX年X月X日——XXX年X月X日 4、带教师傅：xxxxxxx 5、实习内容：在本次实习工作中，我顶下以下实习目标：1.通过亲身经历感受国内汽修行业的售后服务水平，在岗位上熟悉汽车售后的相关流程与相关技巧。2.在岗位上认真学习，认识到汽修行业对汽车举足轻重的作用，热爱。并愿意投身进入汽修行业，为将来的水平提升做好思想基础准备。3.通过对汽修行业的成熟员工们的请教，将自己在学校中的理论知识基础与实际的工作内容相结合起来，不断拓展自己对汽修行业的认识与了解，丰富自己对汽修行业的理论认识，通过岗位的实际锻炼，加强自己的实际动手能力与业务是水平能力。 我作为一个对于汽修售后知识的了解与认识仅仅停留于理论知识的大学生来说，售后维修岗位上的所有东西都对我有莫大的吸引力，毕竟自己的愿望就快要实现了。但是很快我就迷茫了，因为单纯的理论知识对于我的工作岗位与工作内容起不到太大的作用。好在公司的安排非常贴心且人性化，在我才去实习、刚刚入职的时候，有些不是很懂的问题，通常是通过观看老员工作业加上自己摸索，基本没什么大问题，除了观摩老员工工作以外，每个才入职的新员工，都会有一个老员工带着，以防在作业过程中碰到难以解决的问题。带我的前辈即便是在他最忙的时候，他也会耐心地为我解答我的疑惑。在闲暇时间教我一些知识，基础的操作、更高端的理论知识，还有许多其他我在学校学不到的知识与技能。 刚开始工作的一周，工作气氛很紧张和忙碌，这让我自己的内心感到非常不安与焦虑，就算到了后来我开始在前辈们的帮助下，提升自己的操作经验，很害怕自己完成不了任务。在如此大的压力之下，我犯的错误更多、更频繁了，越急越紧张就越是出错。每天晚上回去我都会仔细地总结今天的工作，如果是表现好的地方，我会督促自己每天继续保持。如果是表现不好的地方，我会“三省乎吾身”，要求自己不再犯错，并争取在下次的工作中绝不犯如此低级的错误。久而久之，犯错的概率也大大降低了，并且也初步了解了所做的工作内容和职责。 后来又有岗位调动，对于工作内容的变化，我变得更加小心翼翼。但是仅有理论知识，没有丰富的实操经验的我还是会经常犯错。在这种情况下，我默默地接受了老员工的责怪，同时也虚心地向诸位表现优秀，能力出众的老员工们学习。并在遵守公司内部一切规章制度的情况下，如饥似渴地争取实操机会。在最后终于有资格与同事们团结协作，完成上级下发的各项工作任务。 6、实习公司简介：上海S汽车销售服务有限公司于2011年06月30日成立。法定代表人李建平，公司经营业务主要包括捷豹品牌汽车、路虎品牌汽车，提供汽车维修、纯正零部件供应和精品销售等配套服务。展厅配有豪华舒适的客户休息区，饮品吧，影音按摩室，室内高尔夫和上网区域，每一位客户都能在这里体验到高端、专业、完美的服务。 二、实习的收获和体会 自进入大学、变成了一名汽修专业的学生后，我就一直期盼着这天，希望着能够变成独当一面、变成一位成熟的汽修师傅。在本次的实习中，我的目的在于本次实习的目的在于通过理论和实践的结合，把这么多年认真学习的专业知识，和实际操作结合起来，团队合作精神，待人处事的能力，尤其是观察、分析、和解决问题的实际工作能力，熟练掌握汽修行业销售和售后技能，只有这样才能更好的为社会的进步而奋斗，更为以后的职业之路打下坚实的基础。 通过这次的实习，我由第一天的拘谨，对什么事情都充满着好奇，转而逐渐适应了这样的生活，做事情按部就班，循序渐进。这次的实习，让我懂得了许多，知道了许多，大学文凭其实只是一块敲门砖。进入工作单位后，大家都是从头开始，凡事都要自己去摸索，没有人会手把手教你。所以，我们有必要培养主动学习能力和创新能力，必须努力提高自身的综合素质，适应时代的需要。虽说大学文凭只是一块敲门砖，但是个人的综合素质却仍是你就业时的重要筹码。首先是学习成绩，用人单位认为成绩的好坏从一定程度上说明了你学习能力的强弱，所以，学习成绩是他们非常看重的一点。因此，我们首先要学好自己的专业知识。其次，他们更加看重我们的社会实践能力。这一点就要看我们平时的实际动手及操作能力。 在实习工作中，我暴露了我许多不足之处，在公司与师傅的帮助下，我得以改变这些缺点，主要内容包括： 碰到的问题： （1）工作的对象过于复杂 作为汽车维修技师而言，我的工作任务则更多的是动态的，而且会呈现不同程度的变化，主观因素占据着较大的成分。此外，从产业的客户上来说，不同的客户会因为其在规模、效益、组织结构等的不同而存在着相应差异，身为维修人员应该充分意识到这一差别，并且具体情况具体分析，采取不同的策略。但是身为公司的一名新员工，其在与员工的沟通与交流上仍然存在着显著的不足。 （2）部门