“三争三创”活动方案.doc

分公司落实“三争三创”活动的实施细则 依据公司《关于在驾驶员中开展“三争三创”活动的通知》精神，结合我单位实际，特制定服务分公司落实“三争三创”活动的实施细则。 一、指导思想：认真贯彻公司2010年工作会议精神，加强管理提高车辆的运行效率，落实责任不断提高安全行车的意识，强化“站着做人、跪着服务”的服务理念，规范服务行为，精心服务用户，提升和维护“中国石油运输”的品牌形象。 二、组织领导： 组长： 成员： 三、实施细则： 项 目 标 准 考 核 落实人 争当完成任务的标兵 创单车运输指标新高 车辆保养完好率95%； 油料成本控制与下达的指标对比完成达85% 材料、修理等成本与下达指标对比完成85-75%； 路单填写真实规范； 按时维护保养，保持车容清洁，车辆完好率达到100%，年终评比加20分； 油料成本控制与下达的指标对比节约5-10%加20分； 材料、修理等成本与下达指标对比节约5-10%加20分； 一年中路单填写真实规范加2分，否则有差错减分； 争当优质服务的先进 创单车数质量事故为零 安全正点到达率100%； 用户满意率达到100%； 正点高效且收到表扬信息的加20分； 服务质量回访满意率达到100%加20分； 发生盗卖油品等事件一票否决； 争当安全生产的模范 创单车安全无事故 无事故； 无违章； 车辆无擦伤； 车辆无隐患； “三项禁令”牢记无差错； 按时归场报告； 发生一起车辆事故取消评选资格； 发现一起违章行为的扣考核积分30分； 车辆有划伤或擦碰等现象者扣考核积分20分； “三项禁令”的抽查牢记不准的一次扣积分10分； 车辆归场检查中无故不在的扣积分5分； 无故不参加每周安全例会的扣积分5分； 四、有关说明： 1、每季度对活动的落实情况进行抽查和通报。 2、按照实施细则，在每年的一季度、上半年、1-9月份、全年分四个阶段开展考核各一次。 3、对评选出的优秀驾驶员的先进经验与做法，在全体驾驶员中开展经验分享活动。 4、本细则与《公司员工队伍管理考核办法》相结合使用确定驾驶员业绩。