物业服务公开承诺书物业管理服务承诺2023年版.pdf

物业服务公开承诺书物业管理服务承诺 物业服务公开承诺书物业管理服务承诺 本物业服务公开承诺书旨在明确物业管理服务的各项承诺，以 确保业主的权益得到充分保障。我方作为物业管理服务提供商，郑 重承诺如下： 一、依法履行职责 1. 我方将按照相关法律法规及合同约定，履行物业管理服务职 责，保障业主的合法权益。 2. 我方将遵守行业规范、管理规定，建立健全的管理制度，以 提供优质的物业管理服务。 二、公正、透明的管理 1. 我方将以公正、公平、透明的原则规范物业管理行为，不偏 袒任何一方利益。 2. 我方将及时向业主公开相关信息，包括管理费用、资金使用 情况、工作进展等，保持与业主的沟通畅通。 物业服务公开承诺书物业管理服务承诺 三、安全环境的维护 1. 我方将加强小区安全管理，保障业主人身和财产安全。 2. 我方将定期检查维护小区公共设施，确保其正常运行，提供 良好的生活环境。 四、卫生环境的维护 1. 我方将加强小区的日常清洁工作，保持小区环境整洁有序。 2. 我方将组织定期清理、维护小区绿化景观，为业主提供优美 的居住环境。 五、高效、优质的服务 1. 我方将建立健全的服务队伍，提供高效、规范的物业管理服 务。 2. 我方将及时响应业主的需求和投诉，解决问题，满足其合理 要求。 物业服务公开承诺书物业管理服务承诺 六、建立完善的投诉处理机制 1. 我方将建立健全的投诉处理机制，确保业主的投诉得到及时 有效解决。 2. 我方将认真对待每一项投诉，并在规定时间内给予答复和处 理。 以上承诺是我方提供物业管理服务的基本准则和原则，在履行 中我们将严格遵守。希望各位业主对我方监督，如有发现违反承诺 事项，请及时提出，我们将积极予以改进和处理。感谢大家对我们 的支持和信任！