医院护理培训课件：《人文关怀在老年患者中的应用》.pptx

;;中国人口老龄化现状;;;请替换文字内容;;入院时患者对医护人员、病区环境及诊断治疗方案了解的需求;操作治疗提前沟通的需求;;请替换文字内容; 对于大多数老年人，往往住院次数多，病情迁延长。因此，对周围人的一言一行都会十分敏感。护理人员在工作中，适当的运用微笑，会使患者感到亲切，心情舒畅，可减少患者因疾病带来的心理压力，改善护患关系，从而使患者积极接受治疗及护理。; 病区老年人较多，说话、走路都不太利索。护理人员在通过语言与患者交流时，一定要通俗易懂，通过使用关心、爱护的各种语言，构建一种良好的氛围。; 老年人随着年龄、疾病的迁延，加上记忆力逐渐减退，日常的事情大多依赖他人，所以我们应该多使用鼓励性语言。例如：您真棒、您真厉害，来缓解老人悲观、绝望的心情。;树立以病人为中心的服务观念。;加强工作责任心，护理人员相互协作，发挥协调性，互补性，提高护理群体质量，大大提高了患者的满意度。;;营造优美、舒适的就医环境;;;;;