如何有效管理员工(共56张精品课件).pptxVIP

如何有效管理员工;事例一：俄亥俄的笑容;企业管理的核心问题;管理者工作时间的分配;管理者最基本的职责;目　录;激励的艺术－期望理论 这些需要是薪酬和福利待遇以外的需要，它们集中体现了现代企业管理中员工管理的新内容。 经理：今天的会议上，我要着重表扬小王。 ◇如果我付出了最大努力，能在绩效评估中得到承认吗？ 兼顾工作与生活需求的平衡 2、员工培训需求分析 在别的同事工作比他好的时候，他发觉自己不安全，就开始挑毛病，试图从中获得某种安全感。 这其实是一种短见，这样只会使员工的水平停留在一个较低的水平，喜欢上进的员工由于没有培训可能会更快的离开公司。 准则二：让员工们更清楚地理解薪酬制度 这充分说明企业的CS与ES关系相连。;诸葛亮识人“七观法”;库克的“人才创造周期”的理论; 3、工作态度的差异;二、如何用人;　　3、明确岗位职责;　　4、目标管理; ;　　5、授权;管理者的角色; 二）用人的艺术; 2、员工激励 ;　　激励的艺术－期望理论;如何表扬员工;小案例;如何批评员工;如何奖励员工;如何处罚员工;三）一些用人的技巧或经验;3、用具有忧患意识的人 认识五：是得到什么，不是做了什么 认识一：是要求，不是需求 1、在工作中我知道公司对我有什么期望； 清洗业，员工满意度每增长1％＝顾客满意度提高0. 认识五：是得到什么，不是做了什么 ◇态度 经常沟通，肯定业绩，要求他遵守规矩 研究工作与人（员工）的组合，为达成管理者的目标，汇集众人的力量，创造出高价值的活力。 认识四：是管理方法，不是管理能力 “雇人要慢 裁人要快” 寻找绩效差距的提问表是一个获取信息的工具。 过分严厉地处罚 工作出现失误时，不能仅仅让基层员工来承担责任，各级管理者要共同来承担相应的责任。 没有明确员工的责任 ----彼得·德鲁克;四）问题员工管理 ;　　2、用问题员工之长; ;　　3、容问题员工之短;爱找茬员工： 这些员工有比较强的嫉妒心理，并且本身有极不安全感。在别的同事工作比他好的时候，他发觉自己不安全，就开始挑毛病，试图从中获得某种安全感。;四、如何育人; 1???如何看待培训 很多公司担心培训后员工会更多的要求加薪或跳槽，于是不太重视培训甚至对培训员工有抵触。这其实是一种短见，这样只会使员工的水平停留在一个较低的水平，喜欢上进的员工由于没有培训可能会更快的离开公司。久而久之，公司只留下一群平庸之辈。;培训的能与不能; 2、员工培训需求分析; 1）查找绩效差距的方法与工具 ; 2）寻找绩效差距原因的方法与工具 ; 三）如何促进员工学习;四、如何留人; 一）员工的需求 　　全球著名的盖洛普管理咨询顾问公司研究人员采用问卷调查的方式，让员工回答一系列问题，这些问题都与员工的工作环境和对工作场所的要求有关。最后，它们对员工的回答作了分析和比较，并得出了员工的12个需要。这些需要是薪酬和福利待遇以外的需要，它们集中体现了现代企业管理中员工管理的新内容。 ;盖洛普调查-－员工的需求; 二）建立使员工真正想工作的氛围;管理者要成为公司内部压力和困难的缓冲器;惠普的案例; 三）赢得员工忠诚的七大要素; 四）员工流失对策; 四）员工流失对策; 五）员工淘汰 并不是所有的员工都要留住，淘汰不合格的员工对企业是有利的。 不淘汰落后的,优秀员工就会被落后员工淘汰掉。;;