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访谈调查法 访谈调查法 一、访谈法的含义和特点 二、访谈法的优缺点 三、访谈法的种类 四、访谈法的具体操作 一、访谈法的含义和特点 (一)含义 访谈法是研究者通过口头交谈等方式直接向调查对象搜集所需要的研究资料的一种研究方法。 访谈调查法 一、访谈法的含义和特点 (二)特点 它是访问者与被访者面对面的直接调查； 它是通过交谈方式进行的口头调查； 它是访问者与被访者双向交流的互动式调查； 它是需要较高的访谈技巧的有控制的调查 。 访谈调查法 二、访谈法的优缺点 (一)优点 1、适用于各种调查对象，不受被访者社会身份、文化程度等的限制； 2、能广泛了解各种社会现象，包括现实的和历史的问题，事实、行为方面的和观念、情感方面的问题； 3、能够通过引导、解释和追询，澄清模糊的问题，并对复杂的现象进行深入的探讨； 4、能够灵活处理调查过程的问题，排除各种干扰，有效地控制调查过程。 访谈调查法 二、访谈法的优缺点 (二)缺点 1、访谈结果和质量在很大程度上取决于访问者的素养和被访者的合作态度，具有一定的主观性； 2、样本小，影响研究结果（对于总体）的代表性； 3、人力、财力和时间耗费较大，调查研究的成本较高。 访谈调查法 三、访谈法的种类 (一)按标准化程度，可把访谈划分为标准化访谈和非标准化访谈两类。 1、标准化访谈（结构性访谈）：按统一设计的、有结构的问卷所进行的访问和谈话。其特点是：选择访问对象的标准和方法，访谈中提出的问题、提问的方式和顺序，对被访者回答的记录方式等等都是统一设计的；对于可能影响访谈进程和结果的时间、地点、环境等外部因素，也力求保持基本一致。 访谈调查法 三、访谈法的种类 (一)按标准化程度，可把访谈划分为标准化访谈和非标准化访谈两类。 标准化访谈的优点是，便于对访谈结果进行统计和定量分析，便于对不同访问者的回答进行对比研究。 标准化访谈的缺点是，缺乏灵活性，难以深入地探究所要研究的问题。 访谈调查法 三、访谈法的种类 (一)按标准化程度，可把访谈划分为标准化访谈和非标准化访谈两类。 2、非标准化访谈（非结构性访谈）：可以根据实际情况，灵活掌握进程的访问和谈话。 其特点是：根据研究目的提出访谈过程的基本要求和粗线条的谈话提纲；提问的方式和顺序、回答记录、外部条件等都不作统一规定，而由访问者灵活掌握。 访谈调查法 三、访谈法的种类 (一)按标准化程度，可把访谈划分为标准化访谈和非标准化访谈两类。 非标准化访谈（非结构性访谈）的优点是有利于发挥谈话双方的主动性和创造性；有利于适应变化着的客观情况和谈话的具体情境；有利于对研究问题作深入的探讨。 非标准化访谈（非结构性访谈）的缺点是对访谈的结果难于进行定量分析。 访谈调查法 三、访谈法的种类 (二)按一次访谈被访者的数量，分为个别访谈和集体访谈。 个别访谈，即研究者对单个对象的访谈。通常我们说的访谈，即指个别访谈。 集体访谈，即研究者同时邀请多个对象，进行集体座谈。集体访谈，是访谈法的一种扩展形式。它与个别访谈（即通常说的访谈法）的区别在于，其访谈的过程，不单是研究者与被访者相互影响、相互作用的过程，而且是若干被访者相互影响和相互作用的过程。 访谈调查法 三、访谈法的种类 (二)按一次访谈被访者的数量，分为个别访谈和集体访谈。 集体访谈的优点： 1、了解情况快，工作效率高，能够在较短时间内获得较多的研究信息； 2、能够集思广益，有利于把调查与研究结合起来，把了解情况、认识问题与探索解决问题的办法结合起来。 访谈调查法 三、访谈法的种类 (二)按一次访谈被访者的数量，分为个别访谈和集体访谈。 集体访谈的缺点： 1、无法控制和排除被访者之间的影响，特别是那些较具权威的人员左右会议声音的倾向； 3、有些涉及必威体育官网网址性、隐私性和不宜公开谈论的敏感性问题，难于了解和讨论。集体访谈通常都是与其他方法配合起来加以应用。 访谈调查法 四、访谈法的具体操作 访谈调查，包括访谈题目的确定、访谈对象的选择、访谈的准备、访谈的进行、访谈资料的汇总和整理分析等工作环节，其中访谈的准备和进行是关键环节。 访谈调查法 四、访谈法的具体操作 (一)访谈准备:主要是做好访谈人员的培训、访谈提纲的设计、访谈题目的编制、了解被访者的情况和特点、访谈时间和地点等具体事项的商定等内容。这里仅对访谈人员的培训和提纲的设计略作说明。 访谈调查法 四、访谈法的具体操作 (一)访谈准备 1、访谈人员培训。访谈法要求访谈者具有较为专业的访谈能力和技巧，无论是由研究者(通常是由多人组成的集体)本人还