组织行为学讲义精品课教案（全套）.pdfVIP

组织行为学 讲义 第一章 组织行为导论 本章的重点、难点及要求： 1、了解组织行为学的概念，掌握组织行为学的理论框架和内容体系。 2、掌握人类行为的一般规律，理解研究和应用组织行为学的意义和作用。 基本概念：组织、行为、组织行为、组织行为管理 第一节 组织行为的概念 从字面意义上说，组织行为是指人们在各种组织中活动时表现出来的行为。 下面分别分析组织、行为、组织行为三个基础概念，以便更准确、更深刻地理解 组织行为的内涵。 一、组织 (一)组织的定义。 组织的定义多种多样，比较有代表性的有： （1）组织是在一定的社会文化环境中的有某种目标、有一定的内部结构和 分工的社会技术系统。（徐联仓 ） （2 ）组织是在共同目标指导下协同工作的人群社会实体单位;它建立一定的 机构,成为独立的法人;它又是通过分工合作而协调配合人们行为的组织活动过 程。”因此,组织也可以说是动态的组合活动(动词的组织)和相对静态的人群社会 实体单位(名词的组织)的统一。（孙彤 ） 对于组织的含义的表述同样多种多样，比较有代表性的有： （1）组织是一种有意协调的社会单元，有两个以上的人组成，在一个相对 连续的基础上运作，以达到共同的目标或一系列目标。 （2 ）组织是对完成特定使命的人们的系统性安排。（Stephen P.Robbins ） （3 ）组织是为了达到某一特定的共同目标，通过各部门劳动和职务的分工 合作和不同等级的权力和责任的制度化，有计划地协调一群人的活动 。（薛恩 E·H·Schein ）） （4 ）组织是对完成特定使命的人的系统性安排。（张德 ） 由此可见，所有的组织的共同特征： （1）目标：每一个组织都有明确的目标，如企业要使盈利最大化、学校要 培养社会所需人才、医院要提供最优质的医疗服务。目标决定了任何一个组织作 为社会组成部分存在的必要性与合理性。目标的作用是引导组织成员的行为，使 大家协作一致，运用组织所拥有的各种资源，完成组织的使命与任务。 （2 ）资源：组织要想达到自己的目标，必须拥有相应的资源，如企业拥有 人才、资金、机器、设备、品牌、技术等各种资源。一个组织需要把所拥有的各 种资源当做投入通过转化变成其他组织或个人所需要的各类产出(产品、服务)， 才能实现自己的目标，才能生存与发展。例如医院拥有医护人员、医疗设备、货 币资本等资源，通过医护人员的工作(治疗、护理)，以及管理人员的协调、沟通 1 工作(工作过程中利用医疗设备、货币资本)，使病人解除痛苦，恢复健康。 （3 ）结构：在组织所拥有的各种资源中，人力资源最重要、最关键。因为 人力资源能支配、使用其他资源，使其发挥效用，从而完成组织的目标。组织是 由人组成的系统。虽然每个组织的人数的多寡各不相同，但都需要组织成员分工 协作。组织需要科学地划分部门、划分层次，需要明确各部门、各层次的责任、 义务、权力与利益，需要根据每一成员的才能安置工作、分配职务并落实每一职 位的责权利。组织还需要建立有效的沟通、协商机制。只有分工清晰、协作通畅， 组织才能正常运作。 （4 ）互动：组织是一个开放系统。任何组织都离不开环境、离不开其他组 织，都需要与环境进行物质、能量、信息的交换，都需要适应环境的变化。组织 从环境中获得输入，经过一系列的转换，把输出送回环境.以服装厂为例，工厂 从供应商那里购买布料，从银行那里获得贷款，从劳动力市场招聘人才。然后通 过加工制造过程，把市场需要的精制服装销售给消费者，批发给中间商，获取利 润。离开了与其他组织或个人的相互作用，离开了对环境变化的适应，组织就会 失去平衡，陷入困境。 综上所述，可以这样定义组织：组织是具有特定目标、资源与结构，时刻与 环境相互作用的开放系统。 (二)组织类型。 作为社会细胞的组织使命不同、大小各异，需要对组织进行分类，以便更好 地把握各种组织的相同点与差异处。 根据社会功能不同，可将组织分成生产组织、政治组织、整合组织和模型维 持组织。生产组织是指从事物质生产的制造型组织和服务型组织，如工厂、饭店 等；政治组织是指为了