管理学原理15章华工涂健版.pptx

管理学原理;第一章现实社会与管理的关系;企业战略意识因素 管理思想,知识,方法与模式因素 习题一 家庭是否也有兴衰的问题? 如果有,是否与管理有关,为什么? 一个城市的结构，布局以及建设的好与差是否与管理有关，为什么？ 那么一个城市的兴旺也与管理有关吗?为什么? 如此想象，你认为世界经济秩序,国家的先进与落后都与管理有关吗?;第二章管理者的工作与角色;2.1.2 管理的目的 目的: 协助组织完成任务,达到目标. 任务(手段): (1)解决组织运作“怎么做”; (2)解决组织成员“愿意做”; a. “千古”奇结,微小因素的合理性 b.股东利益最大化与员工的满意度 c.真心实意 d.积极性 案例---一个员工三十年的补薪 设计和维持一个良好的工作环境,使员工在这个环境里能积极而主动,热情而高效并愉快地工作,使组织完成任务.;2.1.3 管理的有效性 效率(efficiency)--- “正确地”做事 处理事情过程中所涉及的方式,方法,时间,代价,难易,速度; 效能(effectiveness)---做“正确的”事 所涉及的事情是否应该,是否正确. 与期望相关． 南辕北辙的故事 现代企业的投资错误和决策的失误;2.2 管理工作者的角色 明茨伯格管理者角色理论;2.2.3决策制定方面的角色龟 企业家---制定战略并执行,企业的经营与发展; 失控的驾驭者---当组织陷入失控的混乱和危机的时期或时刻,能控制局面; 资源分配者---批准所有重要的组织决定,如授权,调度,任免等等; 谈判者---作为组织的代表进行各种谈判和洽商等. 我国管理专家所认同的实用理论 1.管理者是一个责任的承担者; 2.管理者是一个有效的决策者;;管理者是一个很好的合作者; 管理者是一个善巧的协调者; 管理者是一个多能的外交家; 管理者需要有决断力; 管理者应有临危不惧的魄力及力挽狂澜的胆识. 衡量管理者工作绩效的标准:效率与效能. 企业家 什么是企业家 1.对自己的能力充满信心,不放过创新的机会,不仅追求新奇而且要使创新资本化的管理者.(Peter Drucker 德鲁克) 与受托人类型的管理者有区别,后者视变革为威胁,宁愿稳定.;2.个人追求机会,通过创新满足需要,而不顾手中现有资源的活动过程.(Stephen Robbins斯蒂芬) 2.3.2企业家的特征 对成就的高??欲望; 对把握自己命运的强烈自信; 对冒风险的适度的节制.---冒那些认为自己可以控制局面的风险. 2.4 有效的管理者与成功的管理者(*见stephen p12) 有效的管理者---这里指工作的绩效与下级的满意度伽高而言; 成功的管理者---指晋升的速度快而言.;习题二 你认为什么是管理? 简述管人理事的意义. 管理的目的是什么? 管理的目的与管理的任务有何区别? 为何要讨论管理的有效性? 你对“效率”和“效能”是如何理解的? 讨论管理的工作与角色有何意义? 衡量管理者的工作绩效的标准是什么? 对课程中提到的企业家的特征,你认为是否完善?若否,还要添加哪些特征?;第三章 管理的职能;管理职能 现代学派的划分 — 计划---对未来的行动作出安排； 二 组织---群体的行为，个性因素，组织机构的建立，跨度，岗位设置，权限和责任；;网络时代的到来，冲击着社会的各个角落；改变着社会的结构，改变了人们的相互关系和操作方式。为了迎合这种变化，必须经常性的作些调整，即创新.;第四章 管理原则;4.2 管理的原则;纪律---约束;遵重组织,遵重他人和协议,以达到协同. 你害怕纪律吗? 你知道戒律吗? 统一指挥---员工只接受一个上级领导的命令. 同时接到两个领导的命令去做同一件事,你该怎么办? 统一领导---具有同一个目标的各部门的活动,都必须遵循同一个计划,服从同一个领导. 个人利益服从总体利益----任何员工或群体的利益都不能置于组织的整体效益之上. 报酬----合理的薪酬. 公平的问题; 员工的满意度问题. 适当的集权与分权(集中)----为获得“最好总体利益”所需的集中程度.;等级系列----从上到下,大小排列有序. 秩序----各在其位,各司其职. 公平----上级对下级仁慈与时,下级对上级以忠诚和尽力. 吏不畏我严畏我廉,廉则威;民不畏我能畏我公,公 则明. 人员的稳定----必须稳定,若发生不正常的流动,则是管理不良的结果. 稳定的人员是资源的一种. 创新精神----活力的体现;牺牲自我,让下级发挥创新. 团队精神----集体协作的必要性与信息沟通的重要性. 外国人善打桥牌,打的是配合;日本人善下围 棋,讲究的是吃小亏占大便宜;中国人善打麻将,各自为战.;习题四 何谓“公理”?为何它显得如此重要? 你认为管理需要游戏规则吗?请解释. 西方国家的一些军事院校里要开学习雷锋的课程,你认为他们