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办公楼保洁服务方案
目录
第一章整体服务设想8
第一节保洁目标及管理模式8
一、保洁目标8
二、管理模式8
第二节组织机构运行机制8
一、良好的用人机制9
二、系统的培训机制9
三、规范的管理机制10
四、严格的监督机制11
五、有效的激励机制11
第三节人员配备及工具配置12
一、人员配置12
二、保洁设备12
第四节保洁项目服务质量保障13
第二章保洁服务方案15
第一节保洁技术要求15
一、保洁作业要求15
二、保洁技术要点20
第二节入室保洁服务21
一、室内清洁工作21
二、卫生间的清洁工作22
三、门厅的保洁24
1
第三节公区保洁服务26
一、楼道保洁26
二、公共卫生间保洁27
三、门窗保洁27
四、电梯清洁28
五、天花板保洁29
六、不锈钢品保洁29
七、垃圾桶保洁29
第三节消毒服务方案29
一、消毒药剂29
二、消毒方法31
三、消毒注意事项33
四、疫情期间消毒方案33
第四节消杀服务方案34
一、消杀要求34
二、具体措施36
第五节垃圾清运36
一、垃圾收运要求36
二、收运注意事项37
第六节保洁工作的监督和检查38
一、监督38
二、每日清洁检查评估表38
第三章保洁人员培训40
第一节公司培训体系40
2
一、培训系统图40
二、培训承诺40
三、培训原则40
四、培训的组织方式41
五、培训的层次41
第二节具体培训内容43
一、保洁人员仪容仪表培训43
二、清洁剂使用培训45
第四章应急预案58
第一节应急预案制定原则58
一、以人为本，减少危害58
二、居安思危，预防为主58
三、统一领导，分级负责58
四、快速反应，协同应对59
五、区分性质，依法处置59
六、加强保障，重在建设59
第二节突发事件应急预案59
一、突发事件处理原则59
二、打碎物品后的应急处理60
三、客户呕吐后的应急处理60
四、发生火灾后的保洁工作应急处理措施61
五、盗窃和破坏事件应急预案61
六、水浸应急预案63
七、水管爆裂应急预案64
3
八、玻璃破碎应急预案64
九、发现可疑物品的应急处理65
十、
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